dernier update: 24-04-2020

Comment joindre certains sites par email ?

Bonjour,

aujourd'hui, je me suis rendu sur le site de la poste pour poser une question.

Il y a bien une rubrique "questions" mais c'est plus une rubrique FAQ qu'un endroit où il est possible de poser une question.

La poste n'est pas la seule société qui profite du Web mais ne donne jamais d'adresse email de contact.

Test-achats fait également partie de ces sociétes.

Sur sa page Help, dans contact il est même indiqué qu'on peut les joindre par email ... mais je ne trouve nulle part une adresse email pour les contacter. Il y a bien un formulaire de contact mais il me faut 5 minutes à chaque fois pour le trouver.

Je trouve qu'en 2020 tous les sites de commerce en ligne et tous les sites de grandes sociétés devraient être facilement joignables.

MA DEMANDE

Je voudrais que tous les sites qui font du commerce en ligne indique clairement sur leur site comment les joindres par téléphone, par email et par voie postale en fournissant leur numéro de téléphone, leur adresse email et leur adresse réelle.

Ce serait la moindre des choses.

Ensuite libre à eux d'ajouter des formulaires de contact ou des liens gadget à la mode comme Facebook ou Twitter.

Qu'en pensez-vous ?

Vous qui lisez cet article, pouvez-vous chercher l'adresse email de Test-Achats et me dire combien de temps vous avez mis pour la trouver et si vous avez trouvé cette information sans utiliser Google ? 

Pouvez-vous faire le même exercice pour BPost ?

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1 Commentaires

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24-04-2020

Effectivement nous ne communiquons pas sur notre site  d'adresse mail sur laquelle contacter nos service. Nous avons un formulaire de contact https://www.test-achats.be/contactez-nous?contactType=juridical. Il semble que beaucoup  de sociétés aient choisi ce mode de contact. Bien à vous. ^Kelly