dernier update: 10-05-2020

Arnaque du site Anastasiastyle (chaussures)

Bonjour, j'ai commandé une apire de chaussures chez Anastasiastyle le 19 avril et n'ai toujours pasde nouvelles. J'ai envoyé des emails et la réponse est que ma commande va partir... mais à ce jour, toujours pas de n° de suivi de colis ou autre... Arnaque ou pas ? Merci de vots conseils et de votre aide ! Cordialement, Fabienne

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Commentaires

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06-05-2020
CLAUDE LAMBRECHTS

Bonjour. Je suis exactement dans le même cas (pour 3 paires de baskets pour mes 3 filles...). Je souhaiterais donc également savoir s'il s'agit d'une arnaque. Merci

User name Moderator
07-05-2020
Kelly | Modérateur

Bonjour. Tout ce que nous pouvons affirmer c'est d'une part qu'il n'y a pas de plaintes contre ce site sur notre site, ce qui n'est pas une garantie de qualité. D'autre part, qu'ils sont joignables par téléphone car j'ai essayé de les contacter par téléphone. Seulement l'adresse mail de contact est un peu pouche (bonjour@anastasiastyle-fr.com). Nous vous conseillons donc d'introduire une plainte sur notre site https://www.test-achats.be/plainte. ^Kelly

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10-05-2020
CLAUDE LAMBRECHTS , a répondu:

Bonjour Kelly et merci pour votre réponse. J'ai en effet eu une personne au bout du fil aujourd'hui. Elle m'assure que ma commande est toujours en route, elle dit que les conditions de livraison sont de 20 jours ouvrables après l'envoi de la commande (date de commande 31/3, date d'envoi 11/4...) et que donc le délai des 20 jours ouvrés s'achèvera mardi 12 mai. Que je rappelle si je n'ai toujours pas reçu ma commande alors. Elle m'a donné un numéro de suivi bpost mais en précisant que ce numéro de suivi n'avait pas encore été activé (??). Si pas de nouvelles d'ici fin de semaine j'introduirai une plainte. Bonne semaine.