dernier update: 06-05-2021

Appel à témoin : Microsoft a-t-il bloqué votre compte?

Nos collègues de Consumenten Bond aux Pays-Bas nous ont avertis que plusieurs de leurs membres ont vu leur compte Microsoft (Outlook, OneDrive…) bloqué, avec pour unique explication qu’ils avaient enfreint les conditions générales d’utilisation. Par ailleurs, il semble malheureusement impossible d’obtenir plus de précisions quant à la manière de débloquer ces comptes, ce qui entraîne pour les utilisateurs des pertes plus ou moins importantes d’accès à leur fichiers stockés sur le Cloud.

(Pour lire l’article, en néerlandais uniquement : https://www.consumentenbond.nl/digitaalgids/digitaalgids-uitgelicht/microsoft-blokkeert-account)

De notre côté, nous voudrions savoir si des belges ont également été touchés.

Avez-vous vécu pareille mésaventure ? Comment l’avez-vous solutionnée ?

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13 Commentaires

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06-05-2021

Bonjour, non problème d'ouverture de Outlook 2019 pro officiel, j'avais supprimé office en entier, puis réinstallé mais problème de clé, j'ai eu contacte avec eux et il mon très bien aider à résoudre le problème avec une nouvelle clé, mais Outlook ne fonctionne toujours pas. et cela 2 fois par téléphone, ils sont très aimable en assistance, je les recommande.

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01-05-2021

Je reçois régulièrement un message pour me dire que MICROSOFT va être couper . . .
Je ne répond pas et je supprime . . .
Est-ce bien oui ou non ?
Merci et bien à vous.

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03-05-2021
, a répondu:

Bonjour Betty, les mails, messages ou appels téléphoniques de Microsoft sont généralement des faux et des arnaques. Nous vous conseillons de ne pas donner de suite. Continuez à faire ce que vous faites pour le moment. ^Pol

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05-04-2021

Mon compte hotmail sur outlook s'est bloqué en février 2020 (il y a un an) et mes tentatives répétées pour le récupérer en suivant les instructions (noms et objets de destinataires récents, etc). Mot de passe plus reconnu

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17-02-2021

Bonjour,

Microsoft n'a pas "bloqué" mon compte, mais a fait montre ces derniers mois de "forcing" à l'égard de certaines mises à jour de fonctionnalités, notamment en m'imposant l'environnement Bing dans mon usage de Google Chrome, en ralentissant le démarrage de windows/365, en ouvrant systématiquement Teams ou Skype plutôt que d'autres applications du même ordre etc... Ces pratiques de cloisement (en mode matriochkas) sont incompatibles non seulement avec les règles de concurrence loyale mais surtout avec la confiance légitime des utilisateurs de l'environnement Microsoft.

Merci pour votre enquête.

BàV

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17-02-2021
, a répondu:

Il est possible de gérer les applications qui démarrent en même temps que votre ordinateur. Plus d'infos via le lien suivant https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/configurer-les-programmes-lanc%C3%A9s-au-d%C3%A9marrage-de-windows-bf3ea1d8-d85a-e166-767a-784a4060537c. ^kelly

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17-02-2021

Bonjour, non pas de problème avec mes comptes.

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16-02-2021

Je confirme avoir plusieurs comptes Hotmail et Skype irrémédiablement bloqués par Microsoft, même après avoir suivi toutes les procédures de récupération. Je possède même des comptes dont l'utilisation est, en dépit de ma volonté, simultanément partagée avec d'autreS utilisateurS pour un même compte. C'est complètement kafkaïen !

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17-02-2021
, a répondu:

C'est très étrange. Avez-vous contacté microsoft? Votre compte skype est donc lié à votre adresse outlook également? Quelle est la raison évoquée pour la clôture de compte skype? Qu'ont-ils reprochés à votre compte? ^kelly

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12-02-2021

Much obliged for Sharing the data.

www.facetimeapp.net/.../

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11-02-2021

To help protect your account from fraud or abuse, Microsoft temporarily locks accounts when unusual activity is noticed. . https://www.pupilpath.me/ . If you can't get a security code, or if your security code doesn't work, go to When you can't sign in to your Microsoft account and follow the instructions under I can't get a verification code.

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11-02-2021
, a répondu:

That's interesting are you from microsoft? ^Kelly

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11-02-2021

To help protect your account from fraud or abuse, Microsoft temporarily locks accounts when unusual activity is noticed. ... If you can't get a security code, or if your security code doesn't work, go to When you can't sign in to your Microsoft account and follow the instructions under I can't get a verification code.