dernier update: 10-03-2021

Déçue du Kitchenaid artisan.

J'ai vécu une expérience (malheureuse) avec un outil qui se révélait (jadis) fabuleux. Mon mari étant un passionné de boulangerie, il s'est offert ce magnifique robot pétrisseur. Son appellation officielle est "robot pâtissier". "Il peut mélanger, fouetter et pétrir comme un pro". Pétrir, pas vraiment. Dès sa 1e utilisation, il a fait un bruit d'enfer, puis au bout d'un an, il a commencé à perdre de la limaille. Dans la pâte à pain ! Retour au SAV (il était encore sous garantie) et échange standard (grâce à l'intervention de la démonstratice). Mais le nouvel appareil vient de perdre carrément une pièce dite de sécurité, qui stoppe la machine quand elle a du mal. A vide, il fonctionne toujours. Mais il ne pétrit plus rien du tout ! En outre la tête de l'appareil (ou "planétaire"), là où on ancre le bras pétrisseur, s'est fendillée, comme si elle allait casser en deux. Retour prévu au SAV encore une fois, mais cette fois hors garantie. Mon mari ne pétrit jamais plus de 1 kg de pâte avec un appareil qui peut travailler jusqu'à 2 kg, et qui est vendu comme tel. La démonstratrice a la chance d'avoir un appareil "ancienne version" qui a plus de 20 ans, et sans rencontrer le moindre problème. Manifestement, la qualité a bien changé !

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10-03-2021

C'est une problème navrant. Si vous souhaitez vous procurer un nouveau robot, n'hésitez pas à consulter nos tests https://www.test-achats.be/electromenager/petit-electromenager/comparateur/machines-a-pain-n776776/resultats-des-tests. ^Kelly