dernier update: 01-03-2021

ATTENTION:le piège d'Unigro

nigro est une entreprise qui vent des tas de choses, de linge de maison, des produits multimédia, machine à laver/lessiver, des meubles, etc,

Ce que j'ai apperçu est trés remarcable et étonnant.

Sur toutes les pages du catalogue sur internet (www.unigro.be) 'Testachats est indiqué comme partenaire de cette entreprise (!)
Ca donne une forme de confience aux consoments et ca ne me plait pas du tout!

En plus UNIGRO n'est pas bon marché du tout. Vous pouvez faire le teste très facile, Supposons que je veux acheter un gsm, par example Samsung J-700.
Le prix comtant est 119 euro. J'ai vérifié sur internet chez 4 autres entrepises est le prix comptant est 79 euro !! Ca donne une différence de 50% !!!!

“Mais pas de problème” Unigro offre l'occasion de paiement sur mesure, ah c'est intéressant, Unigro à des réponses pour tout,,,
Dans ce cas il faut payer un acompte de 18,62 euro et 8 euro pendant 14 mois. Avec un T.A.E.G.
de 19,50% le prix du gsm est 130,62 !!!!! Ca fait un surplus de 65% comparé chez les autres entreprises (prix comptant 79 euro)
Et tous ca approuvé de la part de leur partenaire Testachats....!!?!! Je ne crois pas, en faites, je suis certain,

Des paiements à crédit avec un un TAEG de 19,50% sont très dangereux, et peuvent mettre des
gens dans les problèmes.

Moi, j'en ai mare des entreprises qui se moquent de nous, les consomateurs !!

Je suis membre de Testachats en flandre mais il fallait que je préviens les consuments francophones
pour cette entreprise dubieuse. Je trouve que c'est impérative que je vous préviens.

Je m'excuse pour les erreurs de grammaire et constructions des phrases dans ma lettre ci dessus.

Par : WatchDog
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39 Commentaires

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01-03-2021

Je suis très déçue d' Unigro et à 2 reprises , Un ordinateur reçu trop tard et en plus il a bogué 1 an après et j'ai du batailler avec eux pour me faire rembourser. Et ici, j'ai acheté une armoire et pour 3 retards d'échéances il me taxe à mort chaques mois, je leur écrit pour avoir des explications ; aucunes réponses, ensuite, ils piochent dans les mensualités chaque mois et mettent à jour à leur guise.... bref un retard peut vous couter cher chez eux

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16-02-2021

Je suis Monsieur Ibrahim de Londres, j'ai vu un ami de longue date la dernière fois que je suis allé à la Grande Mosquée de La Mecque en Arabie Saoudite, qui m'a présenté à la grande société franc-maçonnerie que cette société ne vous empêche pas de votre religion et que la franc-maçonnerie vous fait riche puissant et célèbre, après beaucoup d'explications, j'étais intéressé puis il m'a donné l'adresse email Worldunitedpowersociety@gmail.com de la société de la franc-maçonnerie, je les ai contactés et ils m'ont dirigé vers un grand maître Edmundo dont mon ami m'a parlé puis j'ai obtenu inscrivez-vous dans la société de la franc-maçonnerie, après quelques jours, je reçois une énorme somme d'argent et on m'a donné un appartement de luxe de première classe à Londres, ils ouvrent une entreprise où j'achète et vends du diamant et de l'or à Londres maintenant, en effet la franc-maçonnerie m'a aidé pour réaliser mon rêve .vous pouvez envoyer un message directement sur WhatsApp +2348159768201 à Lord Edmundo

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17-11-2020

le souci avec unigro ses que quand il envoye le catalogue il nous dise vous ete notre clien le plus fidel on vous fait une ristourne de 75 euro mais a l achat de minimum 200 euro donc ses pas un cadeau comment pour les anniversaire ses votre anniversaire on vous ofre un cadeau si vous passé commande avant le donc ses pas un cadeau l avantage avec unigro ses meme si on est au cpas on peut payé par mois que dansd autre societé on nous refuse mais ses vrais que ses abusé le tot d emprain j ai acheté un ps4 400 euro plus un pc portable a 500 euro ce qui me fait un total de 900 euro mais je paye 1000 euro or que il dise on vous fait -10% -75 euro je trouve qui devrai proposé de les utilisé pour diminué le prix que on leur doit maintenant j adore unigro ses pas pour les défendre mais toute les entreprise qui propose pret a la consommation veulent être remboursé et gagné un petit plus unigro est pas trop chere je conais des site bcp plus couteux mais je trouve *** pour kelke jour de retard de payement que on te facture 15 euro de rappel

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21-12-2020
, a répondu:

Bonjour, je suis assez d'accord. Les prix de départ sont assez intéressants. Le problème, c'est qu'au moindre problème, on se retrouve à payer des compléments qui font rapidement monter le prix du produit...

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12-11-2020

Bonjour

Je tiens a vous dire que je viens aussi d'avoir des problèmes avec cette société
Je suis un client de longue date et ils viennent de me perdre comme client
Voila ce qui c'est passe j'avais commande un tapis de course que j'ai reçu mais après l'avoir monte et l'avoir branche le moteur a commencé a fume donc je l'ai signale et il mon dit qu'il envoyait un autre
Cela fait déjà 3 semaines et tj rien mais comme je l'avais pris avec paiement par moi il me relance a chaque fois pour signer le contrat je téléphoner une personne désagréable au tel a dit que je devais signer le contrat
Voila donc leur politique est très malhonnête il sont très aimable quand tout va bien mais au moindre problème voila ce qui se passe éviter UNIGRO

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09-12-2020
, a répondu:

bonjour, javais commandé une table basse en verre et il s'avère qu'elle est arrivé cassée, je l'ai signalé directement avec photos à l'appui et renvoyé gratuitement via bpost, bien evidemment je reçois la facture toujours avec la table basse alors que je l'avais renvoyé, j'ai du téléphoner pour le préciser, finalement ca c'est arrangé, il faut toujours être derrière c'est incroyable. Par la suite j'avais commandé une chambre pour ados, bien sur sans savoir quand aura lieu la livraison et si cela convient pas parce que personne à la maison ce jour lla il faut choisir une autre date (2semaines d'attente) toujours pas de date précise pour finir j'ai annulé car le service laisse a désiré ainsi que le personnel qui s'en fou, ca décroche et puis c'est en train de parler avec son collègue pendant au moins 5 min sans me répondre.....bref je préfère plus commander chez eux.

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15-10-2016

Bonjour,

miniskirt66, vous avez vraiment bien compris le système;lorsque j'étais jeune, j'ai également commandé chez UNIGRO, sachant que c'était plus cher qu'ailleurs, mais les facilités de payement sont un gros avantage lorsqu'on débute.

Il y a, cependant, un gros impératif,c'est de bien connaître les limites de son budget, car de petites sommes + de petites sommes + de petites sommes, on peut vite être dans le surendettement!

Bien à vous

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17-11-2020
, a répondu:

oui beaucoup commande sans savoir leur budget moi personnellement je suis plus alz a payé 50 euro par mois que payé 1000 euro oui ya des moi ou j arrive pas mais le mois suivant je fait double versement le souci ses que quand tes au cpas très peut de societé accepte meme pour des petite somme j avai ité voir a assiste pc proximus quand j ai demandé de payé par moi on ma dit oui mais dé que j ai dit être au cpas on ma mit dehors que j avais pas droit car le cpas est pas un revenu garanti unigro j ai commandé 2 fois et il dise que je suis leur client le plus fidèle et je trouve que on a pas de moyen de contacté par mail le grand patron car j avai fait une demande spécial pour mon anniversaire que jalais pas passé commande or que j ai pas terminé mon payement par mois mais je demandé si il pouvais pas me faire un cadeau pour me remercié de ma fidélité et pour mon anniversaire on ma ,jamais répondu

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15-10-2016

Si vous prenez, par ex. la carte Cofidis, vous payerez également un taux de 19,50% et pareil avec toutes les cartes de crédit! Pourquoi avez vous choisi Unigro? Parce qu'ils ne demandent pas de fiche de paye! Vous n'êtes pas content? Et bien, la prochaine fois, mettez de côté l'argent nécessaire et allez acheter dans un magasin "réel" au comptant! C'est dommage qu'il n'y aie pas plus de clients contents qui viennent témoigner!

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17-11-2020
, a répondu:

le problème ses qui faut savoir économisé parfois ta pas le choix de payé par moi mon pc ma laché ses mon seul moyen de parlé avec des ami amie faire de prochaine rencontre sans pc je tombe en dépression lié a la solitude quand ta un pc qui rand l ame ta pas toujour 500 euro de coté surtout au cpas mais ses vraix que sur d autre site ses aussi un tot elevé sur cofidice aussi mtn cofidice le probleme ses que tu peut pas emprunté moin de 2500 euro

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15-10-2016

Oh là là, que de rouspéteurs! Personne ne vous a forcé à commander chez Unigro! Je n'ai jamais eu de souci avec eux! Et pour les gros cadeaux (style pc cité ci dessus), lisez bien les TOUS PETITS CARACTERES, vous constaterez qu'il n'est dit nulle part que vous allez obligatoirement recevoir ce gros cadeau qui vaut plus cher que votre commande. C'est généralement un TIRAGE AU SORT! Maintenant, si je commande chez eux, c'est parce que j'ai vraiment besoin de quelque chose et qu'étant à la mutuelle, je ne l'aurai pas ailleurs. Mon dernier achat, mon vieux lit s'étant cassé, j'ai dormi plus d'un an sur un matelas, j'ai donc commandé un lit en fer forgé avec un sommier de meilleure qualité que sur mon vieux lit, chez eux et même s'il coûte certainement plus cher qu'ailleurs, je n'ai eu aucun acompte à payer et je rembourse 15,31 €/mois. Et devant me faire opérer du dos, j'étais bien contente d'avoir un bon lit assez haut quand je suis rentrée de l'hôpital.

Alors OUI, Unigro est plus cher qu'ailleurs mais eux aussi prennent des risques, ils ne demandent pas de fiche de paye, ni même ce que vous gagnez/mois donc ils doivent récupérer ces risques d'une façon ou d'une autre.
Quant à la personne qui rouspétait pour les papiers à remplir, c'est juste la demande de crédit que vous deviez avoir fait ou sinon, au comptant pas de papiers à remplir. Si vous demandez un crédit dans une banque ou autre, vous aurez aussi des papiers à remplir!
Bon, je vois que le post est vieux, tant pis!

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17-11-2020
, a répondu:

les cadeau par tirage au sort ses une arnaque ses poussé les gent a commende le plus il l écrive en petit la personne qui aura commandé pour une valeur la plus élevé avant le tel datte gagnera ses pas un tirage au sort cela un tirage au sort ses metre les nom dans un chapeau et tiré au asart sans forcé a la commande

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01-08-2016

merci watchdog pour ses informations utiles.

je ne connaissais unigro que de nom, maintenant je sais qu'il faut éviter.

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29-07-2016

Bonjour,


UNIGRO entreprise pompe à fric.
J'ai commencé les échelonnements, après appel pour savoir où en étaient les échéances suite à des rappels avec ajouts de frais systématiques on me communique le montant total à payer afin dé régulariser mes échéances. Je paie.
Mois suivant paiement fait dans les délais, je reçois de nouveau courrier de rappel avec frais, de nouveau j' appelle et on me fait savoir que la dernière échéance payée correspondait à l'avant dernière dont on m'avait précisé être payée par le solde précédent.
Enfin un manque de professionnalisme total, du vol j'estime.
Donc STOP pour moi je paie le solde restant et J' OUBLIE UNIGRO. MAUVAISE AFFAIRE POUR MOI.
JE NE RECOMMANDE PAS UNIGRO

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06-06-2016

                BONJOUR

Moi j avais fait une commande chez unigro,j ai attendu très longtemps.

La commande est arriver,une des marchandise défect,le chauffeur est venue chercher il y a un mois.

Le 03/06/2016 je recois le 2eme rapel de payement,après avoir téléfoner 2 fois pour leurs dire que je n avais pas garder la marchandise.

JE ne sais pas comment ils font leurs facturation '?

Je ne commande plus rien ,ils sont plus chère que d autres magasins

fernanda

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18-10-2015

Bonjour,&nbsp;<div><br><div>avant toutes choses je tient à dire que je suis une personne méfiante qui regarde à 4 fois avant de me mettre en avant dans quoi que ce soit, achat en bref dans la vie etc.....</div><div>client depuis plusieurs années chez unigro j'étais septique au tout début</div><div>&nbsp;et pour finir il est devenu mon "magasin préféré" :D</div><div><br></div><div>je ne suis pas d'accord du tout sur le fait que leurs prix soit plus gonflé que autre part (je suis bien placé pour le savoir) des prix à plus de 50%, dans quel film blanche neige lol &nbsp;??</div><div>&nbsp;comme le disait à l'époque le pseudo "WATCHOG" çi plus haut ? &nbsp;C TOTALEMENT FAUX</div><div>il peut arriver sur certains articles une différence plus cher de maximum une dizaine d'euros mais j'avoue que c'est très rare...</div><div>AU CONTRAIRE !!</div><div>&nbsp;souvent les prix sont justement "plus léger :D"et je le prouve pour un article par exemple genre iPHONE 4s (toujours en vente) prix chez la fnac de 479eur&nbsp;http://www.fnac.com/iPhone-4-et-4s/iPhone/nsh188993/w-4</div><div><br></div></div><div>prix unigro :&nbsp;http://www.unigro.be/fr/hi-fi-et-multimedia/telephonie/gsm-et-smartphone/iphone-4s-apple-reconditionne-1er-degre/746973</div><div><br></div><div>et c'est comme çà pour beaucoup d'articles OU les prix sont identiques des autres boutiques</div><div><br></div><div>si vous choisissez un paiement à tempérament bien entendu le prix final sera plus important que l'initial comme partout</div><div><br></div><div>sinon que dire d'autre d'Unigro ...hum magasin très varier, il y'a de tout ....de la casserole de cuisine au salon canapé....</div><div>service après vente opérationnel, PRESENT en cas de soucis ...j'avais commandé un aspirateur 9 mois après il ne fonctionné plus : la semaine suivante je recevais le même sans frais ou possibilité à mon choix de reprendre un autre model en payant une différence si celui à un montant supérieur&nbsp;</div><div><br></div><div>je recommande Unigro les yeux fermés, 100% professionel !</div>

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15-10-2015

Bonjour 


je vous écris un petit mail car j'ai vais commander un pc
que je n'ai jamais mais u et ja tan des nouvelles de mon pc 
portable 

angélique

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15-07-2015

Bonjour je suis client cher unigro depuis prêt de 15 ans et jusque à ce jours je n ais pas u à me plaindre de cette société 


mai il cela à changer je peux dire que je suis en colère vis à vis d eux en effet il i à de ça 4 mois maintenant j ai vu une promotion sur un salon 

au prix de 550 e au lieux de 800 e en  

 leatherlook

               j ignorais que cette matière étai en réalité un style de simili cuire !!!! possèdent un petit chat qui aime ce délasser sur le le salon celui si sorti c est griffe et au bout de même pas 6 jours mon news salon ce retrouva avec une flopée de trous j ai sonner à unigro qui ma demander des photos mai au bout de 15 jours d attente et après les avoir harceler par email et par téléphone il mon répondu que ce n étai pas sous garantie il mon dit que j aurais du acheter une protection avec ce salon et quand je leur est demander si j avais u une personne de 350 kg qui me l aurait casser si cela aurait été pris en garantie  leur raiponce fut non !!! j ai tenté de leur faire entendre ma colère que je n avais rien demander lorsque la machine à laver est tombée en panne 4 fois sur 2 mois de temps et que sur c est 4 x je suis rester 15 jours sans machine mai que là je voulais un geste commercial qui étai celui si ravoir un autre en tissus qui coûte pas loin de 600 e que je paierai la moitié de celui reçu mai que je voulais le taeg à 0 % et la livraison offerte  leur raiponce NON !! je leur est dit que il devrais indiquer que ce style de salon n etai point recommander l orsque on possédai des annimau t elle q un chat sur ce il mon dit oui mai alors on ne les vendrais pas !! il mon dit que quoi que je fasse c étai le pot de fer contre le pot de terre sur ce j ai été publier dans la Meuse Verviers au moins je leur est fait une super pub  

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03-07-2015

bonjour moi pareillll me suie bien faite avoir 

je viens d acheter un téléphone pro 2014 avec leur publicitaire mensongère me suie bien faire avoir 

le téléphone déconne grave !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
je sais pas taper un sms correctement pourtant i et en français il m invente des mots exemple je tape soleil et m inscrit du nimporte quoi 
ou je doit sélectionner lettre part lettre pure perte de temps malgret le tactile pfff
il capte pas le wifi malgre que j ai internet dans la maison avec wifi
faire des photo avec vos mieux oublier 
bref pure connerie quoi 


j ai de contacter le service client on m envoie chier royalement et même pas garantie 

j ai payer se téléphone qui fonctionne pas et me faire remboursé pfff oublier il veulent pas et sa fais que 2 semaines que je les
 me retrouve a nouveaux sans teelephone merci unigro 

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20-04-2015

Bonjour,en ce qui me concerne j'ai été cliente d'Unigro pendant 25 ans tout simplement parce qu'on peut acheter et payer par petites mensualités et que c'est plus simple pour les gens qui ont de petits revenus, même si c'est plus cher qu'ailleurs. J'ai toujours payé mes commandes à temps et à l'heure, jamais de rappel et des félicitations quand le payement était terminé. Et puis, il y a quelques mois, j'ai eu besoin d'un nouveau matelas. N'ayant pas d'autre crédit en cours j'ai donc passé commande auprès d'Unigro. Quel ne fut pas ma surprise de voir ma demande de crédit refusée et cela sans aucune raison ! J'ai reçu un courrier me disant que si je voulais ce matelas je devais payer comptant à la commande !  Je leur ai donc écrit en disant que si j'avais eu les 600€ pour payer comptant un matelas qui en valait 400 ailleurs je l'aurais acheté ailleurs, là où j'aurais pu l'essayer !!!  Il y a deux semaines j'ai voulu commander un truc à 14,95€  en payant à la réception, cela me fut refusé aussi, si je le voulais, je devais le payer d'avance. Je leur ai donc dit qu'ils pouvaient se le garder car il n'y a qu'au bordel qu'on paye d'avance ! Je sais, pas très élégant, mais quand je vous aurai dit que l'année dernière j'avais acheté un smartphone pour moi et un autre pour ma fille et qu'un an après ils sont tous deux en panne, vous comprendrez ma colère !
J'ajoute qu'à ce jour, je n'ai toujours pas d'explication pour leur décision de me refuser d'acheter à crédit après 25 ans de clientèle on m'a juste dit que la direction avait changé et que le nouveau patron était beaucoup plus sévère que le précédent pour l'obtention des crédits. Peut-être, mais si ils se met à bâcler les clients qui payent leurs crédits depuis des années sans problèmes, ils ont du souci à se faire !  En tout cas pour moi, Unigro, c'est fini !!!

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28-01-2015

Bonjour,

J'ai malheureusement commandé des meubles chez Unigro, je n'ai pas de soucis avec le crédit puisque j'ai payé cash.  Par contre pour le suivi de commande c'est nul de chez nul.  Ils annoncent que les produits sont livrés sous 8 jours (si disponibles en stock ce qui était le cas) j'ai passé commande le 25 novembre et j'ai été livrée le 15 janvier du coup il manquait un article.  J'avais également demandé le montage des meubles, quelle erreur ! Une équipe livre et une autre doit venir après pour le montage le 15 janvier pas  de problème pour la livraison, par contre je n'ai jamais vu l'équipe de montage, après un coup de fil le montage était reprogrammé pour aujourd'hui 28 janvier et .... personne n'est venu.  Je téléphone et la réponse est : "oui on sait mais il faut vous envoyer 2 personnes et il n'y a qu'un technicien qui est parti ce matin, donc vous comprenez ce n'était pas possible de passer chez vous.  Ok, merci de me prévenir, encore un jour de congé pris pour rien.  Pour finir le reste de ma commande et le montage sont prévus pour le 5 février, enfin j'espère!  J'ai bien failli leur dire que je renonçais à ma commande mais j'ai déjà payé et vu la façon dont ils fonctionnent je risquais d'attendre très longtemps le remboursement, en plus le délai de rétractation est pratiquement passé et s'ils mettent autant de temps à venir récupérer les articles qu'à les envoyer je risquait de passer les 6 prochains mois au milieu de mes cartons !
Bref, une fois mais plus jamais je ne passe une commande chez eux.  Et je ne conseillerai à personne de le faire

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07-12-2014

Bonjour,

en espérant que les personnes qui seraient tentées par un achat chez ce commerçant, viennent d'abord jeter un coup d'oeil sur ce forum
mais, malheureusement, je ne crois pas que ce soit le cas....

Tout d'abord, je viens seulement de lire complètement le premier post de ce topic, et de voir que WatchDog nous dit que Unigro affirme être partenaire de Test Achats!

Bien entendu, si cette firme a osé imprimer cette affirmation, c'est complètement faux, et la première chose à faire eut été de prévenir Test Achats pour que l'association les mette en demeure de  cesser cette pratique illicite.

Maintenant, cela a peut-être été fait et Unigro a cessé de mettre cette affirmation fausse sur ses catalogues; c'est possible que ce ne soit pas
le cas, si cette firme estime que ce qu'elle devra payer si Test Achats l'attaque en justice est moins important que ce que cela lui rapporte en clients supplémentaires.

Je pense que Test Achats pourrait venir nous dire sur ce forum ce qu'il en est.

Maintenant, pour ce qui est de faire des achats dans cette firme, dites vous qu'il y aura toujours des gens avec peu de moyens et qui ont
envie d'avoir les mêmes articles que les autres;et, cette société( qui existe quand même depuis des dizaines d'années)avec son système de remboursement par petites mensualités leur permet d'acheter des choses que ces personnes n'auraient jamais pu acheter autrement.

Il est exact qu'avec ce système, on arrive à payer les produits une fois et demi le prix habituel, mais ce genre de société reste dans les limites
de la légalité et la seule chose à faire, c'est d'expliquer aux clients éventuels qu'il faut éviter de tomber dans le piège du surendettement, car ce système de petites mensualités pousse à acheter beaucoup et ,une petite mensualité plus une petite plus une petite...etc..au bout du compte c'est la catastrophe et la porte ouverte aux gros problèmes...

Bien à vous

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06-12-2014

j avoue jai eux le méme problémme que vous tous se que je comprend c est comment ont peux autoriser des voleur comme unigro  dans le marcher belge c est honteux je vous apporte mon témoignage. je vous assure unigro est la juste pour vous piéger jai eux un amie qui travailer chez eux est je peux vous assurez d apres tous qu il ma dit j été dégouter de leur facon de faire de l argent sur des personne qui non pas le le moyin finaciere cecis est le pire de tous. jai fais mon petit enquéte est je peux vous rasurer se que jai découvert est honteux  par crainte de pas avoir de poursuite judiciaire je ne dévoilerai pas c est secret commercial le conseille je vous donne NE COMMANDEZ JAMAIS CHEZ UNIGRO C EST POUR VOTRE BIENT SIMPLEMENT

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05-11-2014

J aii commandé un ordinateur portable qui n a jamais fonctionné correctement lors du troisième renvois en réparation l ordinateur est arrivée chez eux dans un état dans lequel je ne l avais pas laissé! Lors de renvois en reparation c est un livreur qui vient rechercher la marchandise. Unigro veut me faire payer les degats ! Quelqu un a t il deja eu ce genre de probleme ? Je deconseil fortement unigro a qui que ce soit leur service apres vente est juste scandaleux


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17-09-2014

Re à Thomas

bon, je vais m'abstenir de faire des commentaires sur le cadeau de Test Achats....

Ce serait malvenu, sur un forum mis à notre disposition.

Simplement, je dirais que c'est un peu différent; c'est un cadeau d'appel pour vous inciter à devenir membre et ensuite vous vous rendez compte des économies que vous pouvez réaliser en suivant leurs conseils.

Et si vous êtes convaincu de l'utilité d'être membre, vous continuez l'abonnement, et le cadeau est vite compensé.

Ne perdez pas de vue que Test Achats n'est pas une entreprise commerciale, mais une association de consommateurs.