dernier update: 18-09-2020

Arnaque du site Anastasiastyle (chaussures)

Bonjour, j'ai commandé une apire de chaussures chez Anastasiastyle le 19 avril et n'ai toujours pasde nouvelles. J'ai envoyé des emails et la réponse est que ma commande va partir... mais à ce jour, toujours pas de n° de suivi de colis ou autre... Arnaque ou pas ? Merci de vots conseils et de votre aide ! Cordialement, Fabienne

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19 Commentaires

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18-09-2020

Toujours rien reçu depuis mon dernier message. Mail envoyé le 8 septembre et toujours la même réponse "Nous voyons avec le service technique

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30-07-2020

J'ai commandé une paire de chaussure le 19avril et deux jours après j'ai reçu mon no. De commande, et depuis plus rien ,j'ai tel,j'ai envoyé des mails mais pas de réponse que dois je faire?

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30-07-2020
, a répondu:

C'est très délicat. Vous pouvez introduire une plainte sur notre site www.test-achats.be/plainte. Cependant il n'est pas dit que cela les fera réagir surtout s'il s'agit d'une fausse entreprise. Vous pouvez introduire une plainte à la police. ^kelly

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25-07-2020

J'ai passé commande le 6 avril dernier d'une paire de chaussures. Je n'ai jamais rien reçu, mais mon compte a bien été débité. J'ai envoyé plusieurs mails dont la réponse est toujours la même livraison très prochainement. .Par contre, j'ai reçu ce matin un mail de Chronopost avec une attente de colis, mais les n° ne correspondent pas à ceux de ma commande. Je ne suis pas contente du tout.

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27-07-2020
, a répondu:

Il y a en effet beaucoup de plaintes contre ce site sur les communautés de Test Achats. Il semble qu'ils n'envoient jamais les commandes mais reçoivent l'argent. Vous devriez pourter plainte à la police. ^Kelly

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18-09-2020
, a répondu:

Les gendarmes ont vraiment autre chose à faire que de prendre ma plainte pour 29,90 €. Ils vont me rire au nez.

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26-06-2020

MOI aussi j ai fait une commande début Avril et envoyer plusieurs Mail et toujours des réponse en me disant quel est parti ma commande
j ai porter plainte

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16-06-2020

Aujourd'hui 16 mai toujours aucune nouvelle!!!

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11-06-2020

Bonsoir je suis dans le même cas commande passée le 13/04. Nous sommes le 11/06 et je n’ai toujours rien reçu. J’ai envoyé des dizaines de mails de relance. Toujours la même réponse : « nous mettons tout en œuvre.... » blablabla... à quelle numéro avez vous réussi à joindre quelqu’un ? Celui que j’ai n’aboutit pas. Avez vous reçu vos commandes entre temps ?

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09-06-2020

Bonjour à tous,
J'ai également effectué une commande le 5 avril et toujours aucune nouvelle n'y de suivi de commande 3 paire de baskets je suis assez déçue car en général je fais très attention à certains sites mais pas assez apparemment . Comment faire pour porter plainte et espéré être remboursé . Merci

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05-06-2020

Pareil pour moi, chaussures commandées le 14 avril toujours pas reçues et aucun moyen de les joindre. pas de réponse au téléphone et mail non remis.Si pas de colis dans quelques jours je déposerais plainte sur le site.

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06-06-2020
, a répondu:

idem comande depuis le 24 avril rien reçu malgré demande de suivi ,téléphone faux, pas de réponses aux mails malgré menace de déposer plainte à la police et de dénoncer leurs pratiques

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07-05-2020

Bonjour. Tout ce que nous pouvons affirmer c'est d'une part qu'il n'y a pas de plaintes contre ce site sur notre site, ce qui n'est pas une garantie de qualité. D'autre part, qu'ils sont joignables par téléphone car j'ai essayé de les contacter par téléphone. Seulement l'adresse mail de contact est un peu pouche (bonjour@anastasiastyle-fr.com). Nous vous conseillons donc d'introduire une plainte sur notre site https://www.test-achats.be/plainte. ^Kelly

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10-05-2020
, a répondu:

Bonjour Kelly et merci pour votre réponse. J'ai en effet eu une personne au bout du fil aujourd'hui. Elle m'assure que ma commande est toujours en route, elle dit que les conditions de livraison sont de 20 jours ouvrables après l'envoi de la commande (date de commande 31/3, date d'envoi 11/4...) et que donc le délai des 20 jours ouvrés s'achèvera mardi 12 mai. Que je rappelle si je n'ai toujours pas reçu ma commande alors. Elle m'a donné un numéro de suivi bpost mais en précisant que ce numéro de suivi n'avait pas encore été activé (??). Si pas de nouvelles d'ici fin de semaine j'introduirai une plainte. Bonne semaine.

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05-06-2020
, a répondu:

Pouvez vous me dire si vous avez enfin reçu votre colis ou si vous avez déposé une plainte. Merci

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11-06-2020
, a répondu:

Bonsoir avez vous reçu quelque chose depuis ? A Quel numéro de téléphone avez vous eu quelqu’un ?
Merci
Bonne soirée

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23-06-2020
, a répondu:

plainte par le site test achat non aboutie cela fait 15j et toujours rien!

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26-06-2020
, a répondu:

porter plainte

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06-05-2020

Bonjour. Je suis exactement dans le même cas (pour 3 paires de baskets pour mes 3 filles...). Je souhaiterais donc également savoir s'il s'agit d'une arnaque. Merci