dernier update: 26-06-2020

Arnaque du site Anastasiastyle (chaussures)

Bonjour, j'ai commandé une apire de chaussures chez Anastasiastyle le 19 avril et n'ai toujours pasde nouvelles. J'ai envoyé des emails et la réponse est que ma commande va partir... mais à ce jour, toujours pas de n° de suivi de colis ou autre... Arnaque ou pas ? Merci de vots conseils et de votre aide ! Cordialement, Fabienne

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Commentaires

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06-05-2020
CLAUDE LAMBRECHTS

Bonjour. Je suis exactement dans le même cas (pour 3 paires de baskets pour mes 3 filles...). Je souhaiterais donc également savoir s'il s'agit d'une arnaque. Merci

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07-05-2020
Kelly | Modérateur

Bonjour. Tout ce que nous pouvons affirmer c'est d'une part qu'il n'y a pas de plaintes contre ce site sur notre site, ce qui n'est pas une garantie de qualité. D'autre part, qu'ils sont joignables par téléphone car j'ai essayé de les contacter par téléphone. Seulement l'adresse mail de contact est un peu pouche (bonjour@anastasiastyle-fr.com). Nous vous conseillons donc d'introduire une plainte sur notre site https://www.test-achats.be/plainte. ^Kelly

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10-05-2020
CLAUDE LAMBRECHTS , a répondu:

Bonjour Kelly et merci pour votre réponse. J'ai en effet eu une personne au bout du fil aujourd'hui. Elle m'assure que ma commande est toujours en route, elle dit que les conditions de livraison sont de 20 jours ouvrables après l'envoi de la commande (date de commande 31/3, date d'envoi 11/4...) et que donc le délai des 20 jours ouvrés s'achèvera mardi 12 mai. Que je rappelle si je n'ai toujours pas reçu ma commande alors. Elle m'a donné un numéro de suivi bpost mais en précisant que ce numéro de suivi n'avait pas encore été activé (??). Si pas de nouvelles d'ici fin de semaine j'introduirai une plainte. Bonne semaine.

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05-06-2020
DOMINIQUE GUILLAUME , a répondu:

Pouvez vous me dire si vous avez enfin reçu votre colis ou si vous avez déposé une plainte. Merci

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26-06-2020
Annie Bourasseau , a répondu:

porter plainte

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11-06-2020
Audrey caiafa , a répondu:

Bonsoir avez vous reçu quelque chose depuis ? A Quel numéro de téléphone avez vous eu quelqu’un ?
Merci
Bonne soirée

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23-06-2020
NATHALIE ARVENT , a répondu:

plainte par le site test achat non aboutie cela fait 15j et toujours rien!

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05-06-2020
DOMINIQUE GUILLAUME

Pareil pour moi, chaussures commandées le 14 avril toujours pas reçues et aucun moyen de les joindre. pas de réponse au téléphone et mail non remis.Si pas de colis dans quelques jours je déposerais plainte sur le site.

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06-06-2020
NATHALIE ARVENT , a répondu:

idem comande depuis le 24 avril rien reçu malgré demande de suivi ,téléphone faux, pas de réponses aux mails malgré menace de déposer plainte à la police et de dénoncer leurs pratiques

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09-06-2020
Monique Vanthienen

Bonjour à tous,
J'ai également effectué une commande le 5 avril et toujours aucune nouvelle n'y de suivi de commande 3 paire de baskets je suis assez déçue car en général je fais très attention à certains sites mais pas assez apparemment . Comment faire pour porter plainte et espéré être remboursé . Merci

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11-06-2020
Audrey caiafa

Bonsoir je suis dans le même cas commande passée le 13/04. Nous sommes le 11/06 et je n’ai toujours rien reçu. J’ai envoyé des dizaines de mails de relance. Toujours la même réponse : « nous mettons tout en œuvre.... » blablabla... à quelle numéro avez vous réussi à joindre quelqu’un ? Celui que j’ai n’aboutit pas. Avez vous reçu vos commandes entre temps ?

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16-06-2020
DOMINIQUE GUILLAUME

Aujourd'hui 16 mai toujours aucune nouvelle!!!

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26-06-2020
Annie Bourasseau

MOI aussi j ai fait une commande début Avril et envoyer plusieurs Mail et toujours des réponse en me disant quel est parti ma commande
j ai porter plainte