dernier update: 03-07-2020

Avis sur Unigro

Bonjour, je viens de passer commande chez Unigro et j'aimerai avoir vos avis sur ce commerçant ?

J'ai pris un canapé d'angle salon, et je me demandais si en termes de livraison c'était ok, vu les temps qui courent.

Vous avez commandé récemment ?

Merci !

 

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Commentaires

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12-06-2020
Axelle Leconte
Réponse utile

Bonjour Michael,

J'ai déjà commandé 2 fois sur le site Unigro.be
Pas de problème à chaque fois. Les délais ont été tenus.

Après mais commandes ont été faites avant la crise du covid.
J'avait acheté un GSM et un canapé.

J'espère t'avoir aidé.

Axelle

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12-06-2020
Axelle Leconte

Bonjour Michael,

J'ai déjà commandé 2 fois sur le site Unigro.be
Pas de problème à chaque fois. Les délais ont été tenus.

Après mais commandes ont été faites avant la crise du covid.
J'avait acheté un GSM et un canapé.

J'espère t'avoir aidé.

Axelle

Réponse utile
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15-06-2020
Alban Bou
Réponse utile

Bonjour Mickael,

Comme c'est marrant ! J'ai moi-même aussi commandé un canapé design sur unigro.be et je peux te partager mon expérience.

Les délais étaient parfaitement respectés. J'ai apprécié la gentillesse des livreurs pour avoir livré le canapé jusqu'à la pièce de mon choix dans la maison. Ce qui est rare de nos jours.

Aucun retour négative à formuler sur cette marque qui semble très sérieuse.

En espérant que mon commentaire aider la communauté.

Alban

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User name Moderator
15-06-2020
Kelly | Modérateur
Réponse utile

Pour notre part nous pouvons dire que ce site a un taux de satisfaction de 78%. Nous avons analysé cette boutique en ligne. N'hésitez pas à consulter le résultat de nos tests https://bit.ly/2MX41UH. ^Kelly

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19-06-2020
Mickael John , a répondu:

Merci beaucoup à tous pour vos retours sur Unigro et Kelly pour la donnée de 78%, ça me semble plutôt correct. J'attends mon canapé pour vous donner mon ressenti, il doit arriver semaine pro

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18-06-2020
Jean Trolllin

Je commande régulièrement, surtout des produits électroménager. A chaque fois c'est de bonne qualité, avec un service de livraison très satisfaisant.
Unigro est une marque que je recommande parce que la possibilité de faire des crédits est super pratique pour éviter de se ruiner.

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23-06-2020
Annie Bal

Bonjour,

Je vais me permettre de nuancer un petit ce post et les avis à propos de la marque Unigro.

Je ne doute pas de la véracité de ces commentaires mais je pense qu'il faut aussi savoir dire lorsque l'on a rencontré des difficultés lors d'une commande. J'ai pour ma part commandé 3 fois sur le site officiel de la marque Unigro depuis le site unigro.fr.

Pour la petite histoire, c’était une grosse commande composée de 2 lits pour mes enfants. J'ai eu pas mal de difficultés à obtenir ces articles... La référence du produit était indiquée comme disponible sur le site mais il y avait manifestement un problème d'approvisionnement du fournisseur... J'ai attendu plusieurs jours avant que l'expédition soit réalisée contre 24 heures annoncées normalement. Le service client ne voulait rien savoir et c'est seulement après plusieurs relances que j'ai enfin eu une personne compétente et agréable au téléphone... Il n'y avait aucune arnaque puisque le marchand s'est proposé de me rembourser l'intégralité de ma commande mais j'avais rapidement besoin de ces lits !!!

Comme avec tous les marchands sur Internet, il suffit de tomber sur la mauvaise personne au mauvais moment pour que se représenter une image erronée d'une marque.

Je pense qu'il devrait être obligatoire et préférable de toujours commander plusieurs fois avant de crier au scandale ou même donner un avis positif sur Unigro.

Bref, tout ça pour dire que Michael peut commander une fois sans problème mais avoir des soucis à la commande suivante. Le plus important est que les problèmes soient gérés dans des délais brefs et que la communication soit établie entre la marque et ses clients.

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24-06-2020
Axelle Leconte , a répondu:

Bonjour Annie,

Vous parlez du site Unigro.fr dans votre message. Pour ma part, c'est sur la version Belgique d'Unigro que j'ai déjà commandé. Est-ce une erreur de votre part ou il existe aussi un site en France ?

Bonne journée,

Axelle

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23-06-2020
CAMILLA JOUANY

Je suis cliente chez Unigro depuis plus de 30 ans et j'ai toujours été satisfaite, je sais qu'ils sont sérieux et les délai de livraison son très court, si l'article est de stock.
Pour ma part je leur fait confiance.
J'espère que cela vous aide.
Camilla

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03-07-2020
SARAH GUIBERT

Bonjour Mickael,

J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site d'Unigro et je n'ai jamais eu de souci par rapport aux délais de livraison.

Parfois, pour certains produits seulement et en fonction du stock qu'ils ont, les délais peuvent paraître un peu longs mais il n'y a jamais eu de retard. Les délais sont annoncés au moment de passer la commande donc on ne peut pas être surpris. Je n'ai jamais été déçue à ce niveau.

Avec la crise du Covid, je ne peux pas vous répondre par contre. La situation est revenue à la normale donc a priori vous ne devriez pas avoir de problème sur la livraison de votre canapé.

Bien à vous.