dernier update: 01-09-2020

Avis sur Unigro

Bonjour, je viens de passer commande chez Unigro et j'aimerai avoir vos avis sur ce commerçant ?

J'ai pris un canapé d'angle salon, et je me demandais si en termes de livraison c'était ok, vu les temps qui courent.

Vous avez commandé récemment ?

Merci !

 

User name

Participer à la conversation

Participez en postant un commentaire ou une question.

19 Commentaires

trier par :

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

31-08-2020

montre Oshen Watch impossible de la faire fonctionner attention arnaque

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

01-09-2020
, a répondu:

Bonjour,
Vous avez essayé d'appeler le service client d'Unigro pour échanger la montre ou vous faire rembourser ? Il est possible que vous soyez tombé sur un produit défectueux par hasard, c'est un peu brutal d'appeler tout de suite à l'arnaque. Généralement ils sont assez réactifs chez Unigro pour résoudre ce genre de choses.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

06-08-2020

Bonjour à tous,

Je suis cliente chez Unigro depuis plusieurs années maintenant et je n'ai jamais été déçue. J'ai récemment commandé un meuble TV pour mon salon et je l'ai reçu dans les temps (2 semaines), sans aucun souci de livraison. Unigro m'a proposé un créneau de livraison sur lequel je n'étais pas disponible au départ mais j'ai pu reprogrammer facilement un nouveau créneau.

Les délais sont un peu plus longs pour les meubles volumineux mais cela est précisé sur le site donc pas de mauvaise surprise.

Par ailleurs, j'ai commandé plusieurs accessoires de salle de bains car les tarifs sont très raisonnables et les articles de bonne qualité.

En espérant que cela vous aidera,

Marie

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

30-07-2020

Bonjour

Avez-vous commandé finalement votre canapé d'angle Mickael ?

J'aimerais avoir votre avis sur Unigro car je suis aussi intéressée pour passer commande. Je n'ai encore jamais commandé sur ce site et j'aurais voulu avoir votre avis récent.

J'ai vu en cherchant sur internet qu'Unigro possède aussi un magasin et qu'on peut commander via le site puis aller retirer son colis dans le magasin au lieu de la livraison à domicile. Si vous habitez près de Sint-Niklaas, ce pourrait être une solution.

Ana

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

29-07-2020

Bonjour à tous et à toutes,

Je m'appelle David et j'habite actuellement à Sint Niklaas.

Il y a quelques années maintenant, j'ai découvert après des recherches sur Google, le site e-commerce Unigro. J'ai passé plusieurs fois (4 fois je crois) commande sur ce site.

Mon premier achat fut du linge de maison. J'avais été très satisfait de ma commande qui était arrivé parfaitement en temps et en heure. Le produit était parfaitement conforme à mes attentes.
Par la suite, j'ai acheté sur Unigro, un canapé. J'ai longtemps hésité car il s'agissait d'un achat très important pour moi et ma femme. Nous étions un peu méfiant de réaliser un achat de cette importance sur un site internet.
Finalement après quelques semaines de réflexion, nous avons fais le choix de faire confiance à Unigro, vu que la première commande s'était bien passée.

Ce fut un peu moins parfait pour cette commande de canapé avec un peu de retard à la livraison. Le canapé est arrivé, en bon état mais avec une petite semaine de retard.

Globalement, je peux dire qu'Unigro est une entreprise plutôt fiable. Il peut y avoir des problèmes comme dans toute commande sur internet, mais globalement, vous pouvez avoir confiance et commander sur ce site web.

J'espère que mon retour aura permis de répondre à vos interrogations Mickael.

Bonne journée,

David

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

28-07-2020

Hello !
Délais ok pour ma part, à chaque achat (3 ou 4 jusque maintenant), alors c'était pas aussi massif par contre qu'un canapé d'angle je dois avouer mais jamais déçue pour l'instant. Lu dans les commentaires plus bas, pour un gros gros colis, ça peut éventuellement être un poil plus long visiblement. Je maintiens qu'on peut se fier aux équipes d'Unigro à mon avis.
Bonne commande à vous, et profitez bien de votre canapé !!

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

27-07-2020

Bonjour Mickael
J'ai commandé une télé début juillet, reçue la semaine dernière. Environ 3 semaine au niveau des délais de livraison, je trouve que c'est un peu long pour une télé mais acceptable quand même car ce n'était pas non plus une urgence. Je n'ai eu aucun souci de livraison par rapport au covid, pas de retard annoncé et comme j'ai reçu ma commande dans les temps, je ne me suis pas posée de questions. J'avais aussi commandé il y a environ 3-4 ans un rasoir électrique pour mon mari et je me souviens qu'il a été livré plus rapidement. Je ne sais plus si je l'avais commandé en début de semaine ou en fin de semaine mais j'ai reçu le rasoir quelques jours après avoir commandé. Peut-être que les livraisons sont plus rapides pour des colis pas très grands ou alors quand ça concerne des produits qui sont très commandés ils arrivent plus vite à domicile. Il ne faut pas être pressé mais ils ont quand même l'air de tenir les délais de livraison.
Julie

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

27-07-2020

Bonjour Mickael
J'ai commandé une télé début juillet, reçue la semaine dernière. Environ 3 semaine au niveau des délais de livraison, je trouve que c'est un peu long pour une télé mais acceptable quand même car ce n'était pas non plus une urgence. Je n'ai eu aucun souci de livraison par rapport au covid, pas de retard annoncé et comme j'ai reçu ma commande dans les temps, je ne me suis pas posée de questions. J'avais aussi commandé il y a environ 3-4 ans un rasoir électrique pour mon mari et je me souviens qu'il a été livré plus rapidement. Je ne sais plus si je l'avais commandé en début de semaine ou en fin de semaine mais j'ai reçu le rasoir quelques jours après avoir commandé. Peut-être que les livraisons sont plus rapides pour des colis pas très grands ou alors quand ça concerne des produits qui sont très commandés ils arrivent plus vite à domicile. Il ne faut pas être pressé mais ils ont quand même l'air de tenir les délais de livraison.
Julie

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

27-07-2020

Bonjour Mickael
J'ai commandé une télé début juillet, reçue la semaine dernière. Environ 3 semaine au niveau des délais de livraison, je trouve que c'est un peu long pour une télé mais acceptable quand même car ce n'était pas non plus une urgence. Je n'ai eu aucun souci de livraison par rapport au covid, pas de retard annoncé et comme j'ai reçu ma commande dans les temps, je ne me suis pas posée de questions. J'avais aussi commandé il y a environ 3-4 ans un rasoir électrique pour mon mari et je me souviens qu'il a été livré plus rapidement. Je ne sais plus si je l'avais commandé en début de semaine ou en fin de semaine mais j'ai reçu le rasoir quelques jours après avoir commandé. Peut-être que les livraisons sont plus rapides pour des colis pas très grands ou alors quand ça concerne des produits qui sont très commandés ils arrivent plus vite à domicile. Il ne faut pas être pressé mais ils ont quand même l'air de tenir les délais de livraison.
Julie

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

03-07-2020

Bonjour Mickael,

J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site d'Unigro et je n'ai jamais eu de souci par rapport aux délais de livraison.

Parfois, pour certains produits seulement et en fonction du stock qu'ils ont, les délais peuvent paraître un peu longs mais il n'y a jamais eu de retard. Les délais sont annoncés au moment de passer la commande donc on ne peut pas être surpris. Je n'ai jamais été déçue à ce niveau.

Avec la crise du Covid, je ne peux pas vous répondre par contre. La situation est revenue à la normale donc a priori vous ne devriez pas avoir de problème sur la livraison de votre canapé.

Bien à vous.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

23-06-2020

Je suis cliente chez Unigro depuis plus de 30 ans et j'ai toujours été satisfaite, je sais qu'ils sont sérieux et les délai de livraison son très court, si l'article est de stock.
Pour ma part je leur fait confiance.
J'espère que cela vous aide.
Camilla

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

23-06-2020

Bonjour,

Je vais me permettre de nuancer un petit ce post et les avis à propos de la marque Unigro.

Je ne doute pas de la véracité de ces commentaires mais je pense qu'il faut aussi savoir dire lorsque l'on a rencontré des difficultés lors d'une commande. J'ai pour ma part commandé 3 fois sur le site officiel de la marque Unigro depuis le site unigro.fr.

Pour la petite histoire, c’était une grosse commande composée de 2 lits pour mes enfants. J'ai eu pas mal de difficultés à obtenir ces articles... La référence du produit était indiquée comme disponible sur le site mais il y avait manifestement un problème d'approvisionnement du fournisseur... J'ai attendu plusieurs jours avant que l'expédition soit réalisée contre 24 heures annoncées normalement. Le service client ne voulait rien savoir et c'est seulement après plusieurs relances que j'ai enfin eu une personne compétente et agréable au téléphone... Il n'y avait aucune arnaque puisque le marchand s'est proposé de me rembourser l'intégralité de ma commande mais j'avais rapidement besoin de ces lits !!!

Comme avec tous les marchands sur Internet, il suffit de tomber sur la mauvaise personne au mauvais moment pour que se représenter une image erronée d'une marque.

Je pense qu'il devrait être obligatoire et préférable de toujours commander plusieurs fois avant de crier au scandale ou même donner un avis positif sur Unigro.

Bref, tout ça pour dire que Michael peut commander une fois sans problème mais avoir des soucis à la commande suivante. Le plus important est que les problèmes soient gérés dans des délais brefs et que la communication soit établie entre la marque et ses clients.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

24-06-2020
, a répondu:

Bonjour Annie,

Vous parlez du site Unigro.fr dans votre message. Pour ma part, c'est sur la version Belgique d'Unigro que j'ai déjà commandé. Est-ce une erreur de votre part ou il existe aussi un site en France ?

Bonne journée,

Axelle

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

18-06-2020

Je commande régulièrement, surtout des produits électroménager. A chaque fois c'est de bonne qualité, avec un service de livraison très satisfaisant.
Unigro est une marque que je recommande parce que la possibilité de faire des crédits est super pratique pour éviter de se ruiner.

Réponse utile

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

15-06-2020
Réponse utile

Pour notre part nous pouvons dire que ce site a un taux de satisfaction de 78%. Nous avons analysé cette boutique en ligne. N'hésitez pas à consulter le résultat de nos tests https://bit.ly/2MX41UH. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

19-06-2020
, a répondu:

Merci beaucoup à tous pour vos retours sur Unigro et Kelly pour la donnée de 78%, ça me semble plutôt correct. J'attends mon canapé pour vous donner mon ressenti, il doit arriver semaine pro

Réponse utile

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

15-06-2020
Réponse utile

Bonjour Mickael,

Comme c'est marrant ! J'ai moi-même aussi commandé un canapé design sur unigro.be et je peux te partager mon expérience.

Les délais étaient parfaitement respectés. J'ai apprécié la gentillesse des livreurs pour avoir livré le canapé jusqu'à la pièce de mon choix dans la maison. Ce qui est rare de nos jours.

Aucun retour négative à formuler sur cette marque qui semble très sérieuse.

En espérant que mon commentaire aider la communauté.

Alban

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

12-06-2020

Bonjour Michael,

J'ai déjà commandé 2 fois sur le site Unigro.be
Pas de problème à chaque fois. Les délais ont été tenus.

Après mais commandes ont été faites avant la crise du covid.
J'avait acheté un GSM et un canapé.

J'espère t'avoir aidé.

Axelle

Réponse utile

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

12-06-2020
Réponse utile

Bonjour Michael,

J'ai déjà commandé 2 fois sur le site Unigro.be
Pas de problème à chaque fois. Les délais ont été tenus.

Après mais commandes ont été faites avant la crise du covid.
J'avait acheté un GSM et un canapé.

J'espère t'avoir aidé.

Axelle