dernier update: 29-05-2020

Remboursement Voyage retho

Bonjour, l ecole me signale que l agence de voyage lui a fait une proposition de remboursement,  elle veut bien rembourser le voyage a concurrence de 70% seulement, les 30% qu elle garde c Est  pour les prestataires,  frais de gestion et frais fixe d agence. Elle avait proposé à l ecole un bon à valoir (100% de la somme) étant donné que ce sont des élèves de retho et qu ils ne seront plus là l an prochain, l ecole a refusé . Est-ce normal alors que le remboursement ne soit pas de 100% .L agence peut elle garder 30% pour frais divers

Bien à vous 

Mr Wattier 

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29-05-2020

S'il s'agit d'un voyage à forfait, ne peuvent  être déduits du montant du voucher que les frais « extra » exposés par le consommateur, auprès de tiers. Il peut s’agir d’une assurance annulation, assistance voyage, ou encore d’un bagage supplémentaire qui n’était pas compris dans le forfait du voyage. Par contre, contrairement à ce que certains tour-opérateurs prétendent et pratiquent, aucun frais de dossier ne peut être déduit du montant du voucher. Plus d'infos dans notre communiqué de presse https://bit.ly/3eufdnB. ^Kelly