dernier update: 08-06-2020

Séjour réservé mais plus de vol :s

Bonjour à tous, 

 

J'ai réservé un séjour en Sicile pour la mi juillet 2020. Le séjour a été réservé en agence avec un vol A/R inclus de la compagnie aérienne Condor. Seulement, depuis mars, cette compagnie a supprimé TOUS les vols vers Catane (aéroport où nous étions censées atterrir).

Je m'en suis rendue compte hier en voulant réserver mes sièges à bord du vol... en aucun cas, l'agence ne m'a avertie de ce souci :s 

Que va-t-il se passer ? L'agence est-elle obligée de nous trouver un autre vol équivalent ? Ou notre voyage va-t-il d'office être annulé ? 

Merci beaucoup ! 

 

Céline

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08-06-2020

En principe si vous avez commandé un voyage à forfait par le biais d'une agence de voyage, vous avez droit à un bon à valoir en cas d'annulation de leur part, et à un remboursement après 1 an si vous n'avez pas utilisé le bon. N'hésitez pas à contacter nos collaborateurs au 0800 29 510 pour un conseil. ^Kelly