dernier update: 27-06-2020

voyage annulé coronavirus

Mon épouse et moi avons réservé un voyage en Egype ( descente du Nil ) du 19/03/2020 au 26/03/2020.Tui nous a proposé 7PLUS comme Tour Opérator.Le voyage a été annulé le 13/03/2020 par TUI qui nous a proposé un bon à valoir ,  contre notre gré nous avons accepté. Depuis lors et malgré nos nombreux rappels plus de nouvelles du bon à valoir : TUI se retranche derrière 7PLUS et dit que que c'est ce tour opérator qui doit émettre le bon à valoir.Autant dire que nous sommes très inquiets de ce manque de responsabilité.Je rappelle que le voyage a été payé dans son intégralité à TUI .

Depuis le 20/06/2020 les voyages à forfaits annulés doivent être remboursé en cash dans les 14 jours ( décision de la Commission Européenne ) pouvons -nous maintenant prétendre au remboursement ?

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