dernier update: 23-07-2020

Vol aller annulé et remboursé (voucher) mais pas le retour

Bonjour, 

mon vol Ryanair aller vers Malte du 2 juillet à été annulé. J'ai fait le demande de remboursement pour tous les vols et tous les passagers de ma réservation.  

Peu de temps après, j'ai reçu un mail avec un voucher me disant que le remboursement serait long et donc il me propose ce bon d'achat en attendant. Seulement, le bon d'achat ne correspond qu'à la valeur du vol aller pour tous les passagers. Je n'ai donc pas reçu de remboursement ni de bon pour le vol aller qui lui a eu lieu le 16 juillet (ouverture des frontières le 15 juillet pour Malte).  

j'ai essayer de contacter Ryanair mais en vain.... quels sont les droits ?

Il me semble évident que si le vol aller est annulé, le retour ne peut pas être effectué ....

 

merci 

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23-07-2020

Vous avez droit à un remboursement. N'hésitez pas à vous inscrire à notre action collective contre le compagnies aériennes et les agences de voyage  https://bit.ly/3hQZpxH. ^Kelly