Citroën et le respect de ses clients

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Lorsque mon véhicule Citroën Berlingo, acheté neuf, était encore sous garantie et n'avait que 32.000 km, je me suis plaint d'un bruit anormal à la distribution. Apparement, tout le monde l'entendait, à l'exception du chef mécanicien du garage Citroën Proxicar, rue du chemin de fer, 235 à 7033 Cuesmes, qui refusait d'entreprendre quoi que ce soit. J'avais pris contact avec la maison mère, mais celle-ci se retranchait derrière l'avis du mécanicien de Cuesmes.
De plus, Citroën me parle de quota maximum de réparations sous garantie et mon véhicule n'a jamais bénéficié d'un quelconque remplacement sous garantie.
Ma courroie de distribution, la pompe à eau et différents éléments ont dû être remplacés à 42.000 km seulement, j'ai joint les photos au dernier courrier que j'ai envoyé, le 29 septembre, à la maison mère.
A ce jour, je n'ai aucune réponse de Citroën.
J'ajoute que le remplacement des pièces fut fait chez un garagiste Citroën indépendant, le garage Gémeaux, chaussée de Maubeuge 469 à 7022 Hyon.
De plus, mon véhicule avait été accidenté le 30 avril de l'année passée et réparé par le garage Citroën de Cuesmes, travaux qui furent facturés à mon assurance car j'étais en droit. Malheureusement, mon nouveau garagiste a dû remplacer des pièces cassées, mal montées, voire simplement collées et a constaté que les pièces remplacées par le garage officiel Citroën de Cuesmes ne sont pas toujours des pièces d'origine. De plus, l'aile avant droite, repeinte par le garage officiel de Cuesmes, a la peinture qui s'écaille...
Je ne pense pas que Citroën interviendra pour ces travaux mal effectués et qui me chagrinent profondément, mais concernant la distribution, j'estime avoir prévenu à temps et le fait que celle-ci soit à remplacer si tôt, mais après la période de garantie, devrait être pris en charge par la marque.