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  Commentaires

User name
GIGIBOON
08-02-2019

Bonjour,
j'ai eu l'occasion de recommander Scarlet,car aucun problème et après contact avec le call center,suite à un changement de numéro de téléphone,je n'ai qu'à me féliciter de leur patience et gentillesse.

J'habite en ville,serait-ce cela la différence de satisfaction par rapport à l'intervenant ci-dessus?

Encore qu'il me semble que Scarlet passe par les mêmes canaux que Proximus..

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GIGIBOON
08-02-2019

Bonjour,
j'ai eu l'occasion de recommander Scarlet,car aucun problème et après contact avec le call center,suite à un changement de numéro de téléphone,je n'ai qu'à me féliciter de leur patience et gentillesse.

J'habite en ville,serait-ce cela la différence de satisfaction par rapport à l'intervenant ci-dessus?

Encore qu'il me semble que Scarlet passe par les mêmes canaux que Proximus..

User name Moderator
Antoine D. | Modérateur
11-02-2019

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec Scarlet. Pour introduire une plainte auprès de Scarlet vous pouvez utiliser notre module prévu à cet effet sur notre site: http://bit.ly/2uNjJXB ou vous pouvez également contacter notre service juridique au 0800 39 805 (aujourd'*** jusqu'à 17h) pour un premier conseil.

Cordialement,

User name
JEAN FASSOTTE
01-03-2019

Un avis n'est pas l'autre. Je me trouve fort bien avec scarlet (trio à 39 euros). Les pannes sont résolues très vite à distance.

User name
MARC BOMACARS
22-10-2019

Bonjour, je suis à la recherche d'expériences avec scarlet internet et telephonie fixe, dans le but éventuel d'un changement, je suis chez Proximus actuellement. Merci