Connectez-vous pour une expérience personnalisée!
Contactez nos experts
Découvrez Test Achats pour €2
Comment préférez-vous payer ? En carte bancaire ou en espèces ? De nos jours, les magasins "cashles…
Alors que l'inflation connaît son plus haut niveau depuis 30 ans, au moins un tiers des Belges inte…
Un certain nombre de clients belges de la néobanque allemande N26 ont vu leurs comptes soudainement…
La décision a été prise, l’intégration se fera au 1er janvier 2024. D’ici cette date, rien ne devrait changer pour les clients de bpost banque. Et après ? Des questions demeurent, notamment concernan…
Le secteur financier laisse trop souvent sur le carreau les victimes de phishing et ne fait pas preuve de transparence sur le nombre exact de cas de phishing et les détails de leur résolution. Nous d…
Notre grand sondage annuel montre que les ménages belges ont plus difficilement fait face aux dépenses en 2021 qu’en 2020. En cause, le douloureux cocktail pandémie + flambée des coûts de l’énergie +…
Le fait que l'application Cake ait été stoppée le 1er février 2022 ne change rien pour ceux qui effectuent des opérations via l’application bancaire d’Argenta. Vous pouvez toujours recevoir une petit…
L’instauration d’un Service Bancaire Universel (SBU) ciblant les clients qui effectuent régulièrement des opérations manuelles est une bonne chose. Mais notre étude comparative montre que ce compte e…
En 2021, le nombre de personnes qui ont fait appel au service de mobilité interbancaire a explosé. Un signe que les consommateurs sont moins fidèles à leur banque qu’avant et ont compris que changer …
Le nouveau numéro Card Stop, 078 170 170, est entré en vigueur en Belgique. Encodez-le dans votre GSM en enlevant le 0 et en ajoutant l’indicatif +32 afin de pouvoir réagir rapidement en cas de probl…
Difficile, le passage d’une banque à une autre ? Non, parce que, si vous le souhaitez, une procédure oblige votre ancienne banque et la nouvelle à collaborer pour vous aider à effectuer le changement.
Oui, il y des comptes à vue sans frais. Mais ils sont exceptionnels. Et ce n’est pas parce qu’une banque annonce la gratuité que c’est vraiment le cas.
Le grand avantage d’un virement instantané par rapport à un virement ordinaire est bien sûr sa rapidité. Mais pour en bénéficier, vous devrez parfois assumer certains coûts. Reste à savoir jusqu’où v…
D'après les chiffres de Febelfin, 67.000 cas de phishing ont été constatés en 2020. C'est cinq fois plus qu'en 2019 et il n'y a aucune raison de penser que cette tendance s'inverse en 2021. Comme le …
Peut-être avez-vous reçu un SMS vous demandant de réactiver votre compte itsme, prétendument bloqué suite à une tentative de fraude. Ne cliquez pas sur le lien pour réactiver le compte ! En effet, si…
La secrétaire d'État à la Protection des consommateurs s'est déclarée en faveur d’une réaction plus rapide du secteur bancaire dans les dossiers de phishing. Dans un contexte où les tentatives de phi…
En juillet prochain, tous les commerçants seront obligés de proposer un moyen de paiement électronique. Une bonne nouvelle pour le consommateur, pour autant que ce moyen soit largement accepté.
Une proposition de loi vient d’être déposée pour obliger les banques à vérifier, lors de chaque virement, si le numéro de compte correspond bien au bénéficiaire indiqué. Sans ce contrôle, les fraudeu…
A peine les détails dévoilés sur le nouveau réseau de distributeurs de billets Batopin, la banque KBC a fait savoir qu’elle considérerait ceux-ci comme des automates hors de son réseau. Et donc que c…
BNP Paribas Fortis remplace ses cartes de débit Bancontact/Maestro par des cartes de débit Bancontact/Visa. Sans frais. Avantage ? Les nouvelles cartes sont plus largement acceptées à l’étranger et p…
Les quatre principales banques du pays s’apprêtent à réduire de moitié le nombre de leurs distributeurs de billets, qui est aujourd’hui d’environ 5 000. Pour le consommateur, cela signifie un accès t…
Gouvernement fédéral et secteur bancaire se sont accordés sur l'introduction d'un service bancaire universel. Pour nous qui défendons les consommateurs "oubliés" par la digitalisation, c’est une vict…
Le compte Lion Account, présenté à l’origine comme "sérieusement gratuit", devient payant. Et ING est la première banque à faire payer les retraits d’argent dans ses propres distributeurs. Pas conte…
C’est ce qui ressort de notre dernière enquête sur la satisfaction des consommateurs à l’égard de leur banque. A l’heure de la digitalisation à tout va des opérations, entrer en contact avec un emplo…
