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Les produits que vous achetez neufs sont automatiquement couverts par la garantie légale de deux an…
Le système click & collect, mis en place par les magasins lors des deuxièmes restrictions en matièr…
Si vous vous faites prendre au cours d’une fête, malgré les directives les interdisant en période d…
Basic-Fit réagit à notre mise en demeure mais ne règle pas le problème de ceux qui souhaitent résilier leur abonnement sans attendre. Et nous apprenons que d'autres chaînes de fitness violent égaleme…
Acheter un nouvel appareil tel un téléviseur peut parfois s'avérer plus intéressant sur les commerces en ligne qui travaillent avec des distributeurs européens hors Benelux. Cette pratique, légale, s…
Lorsque vous achetez en ligne, savoir qui est le véritable vendeur est essentiel pour éviter les mauvaises surprises en cas de problème après l'achat. Parce que le nom de la boutique en ligne n'est p…
Cette "remise en argent" doit en théorie vous faire récupérer ultérieurement une partie du montant de votre achat. Mais pour l’acheteur, les démarches sont complexes. Et elles donnent régulièrement l…
Notre tout nouveau concept de label « Approuvé par Test Achats » entend répondre à votre demande croissante de produits qui soient à la fois de bonne qualité, proposés à des prix raisonnables, mais a…
Nous nous réjouissons de la note des formateurs du nouveau gouvernement fédéral, puisque nous y retrouvons bon nombre de points de travail et de combat que nous menons depuis plusieurs mois.
Ces 3 et 4 octobre, c’est le week-end du client. Boutiques, petits magasins et grandes chaînes seront ouverts et vous accueilleront avec de petites attentions. Une convivialité bienvenue en ces temps…
L'application de traçage pourrait être déployée dans notre pays en quelques semaines au maximum, selon les dernières infos. Allez-vous l'installer de suite ? Pensez-vous que vos données resteront ano…
Le secteur de l’événement est autorisé à donner des bons à valoir plutôt que de rembourser quand leur concert, festival ou compétition sportive est tombé à l’eau. Mais les incertitudes sont grandes q…
Des membres se plaignent à nouveau d’arnaques perpétrées par des sociétés promettant monts et merveilles grâce aux placements simultanés d’installations photovoltaïques et de chauffage. Au final, la …
Fin 2016, nous avions introduit une action collective contre 8 sites de revente de tickets de concert. Un accord vient d’être conclu avec une des parties, Events Belgium, qui exploite le site de reve…
De nombreux consommateurs ont acheté des services ou souscrit un abonnement pour des activités sportives ou culturelles. Ils ne seront hélas pas en mesure d’en profiter pendant le confinement. Nous d…
Vous avez reçu un cadeau empoisonné sous le sapin ? Style un énième soupmaker alors que les premiers (respectivement de Noël 2018, puis de la Fête des Mères 2019) sont toujours dans leurs emballages?…
Début décembre, nous vous mettions en garde contre les pratiques douteuses de ce magasin de meubles. Depuis, Electro Huy Meubles a été déclaré en faillite.
Le 28 novembre 2019, le juge s’est prononcé dans une affaire intentée par l’agence de mannequins Fashion-Models à l’encontre de Test-Achats. L’exigence voulant que l’on retire de notre site Web des d…
Depuis quelques années, nous recevons presque chaque mois des plaintes de consommateurs concernant leur commande chez Huy Meubles. Pas de livraison, refus de remboursement, aucune réponse aux plainte…
Non, Test Achats ne vous a pas envoyé cet e-mail. Il s’agit d’une tentative de phishing. Objectif : vous soutirer vos données de paiement. Ne cliquez surtout pas ! Nous vous expliquons comment procéd…
Nous nous battons tous les jours dans l’intérêt du consommateur. En 2019, nous avons à nouveau remporté quelques belles victoires grâce à nos actions et grâce à votre soutien. Découvrez la rétrospect…
Des zones d’ombre planent encore quant aux circonstances dans lesquelles le festival de hip-hop Vestiville a été annulé. L’un des sites de billetterie a commencé le remboursement des tickets. Les fes…
Après l’acquittement au pénal devant la cour d’appel de l’Urbsfa et de Sun Reizen, Test Achats avait demandé au tribunal de première instance, de refixer l’affaire au civil pour que soit traitée la d…
Le gestionnaire de l’infrastructure ferroviaire, Infrabel, projette des travaux sur la jonction Nord-Midi (Bruxelles). Pour les mener à bien, une centaine de trains seront supprimés, et donc des mill…
