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52 Résultats

25 décembre 2019

Au secours, cadeau de fin d'année raté sous le sapin !

Vous avez reçu un cadeau empoisonné sous le sapin ? Style un énième soupmaker alors que les premier…

20 décembre 2019

Electro Huy Meubles a fait faillite. Que faire ?

Début décembre, nous vous mettions en garde contre les pratiques douteuses de ce magasin de meubles…

10 décembre 2019

Le juge rejette l’exigence de Fashion-Models

Le 28 novembre 2019, le juge s’est prononcé dans une affaire intentée par l’agence de mannequins Fa…

02 décembre 2019

Huy Meubles : des pratiques d’escrocs

Depuis quelques années, nous recevons presque chaque mois des plaintes de consommateurs concernant leur commande chez Huy Meubles. Pas de livraison, refus de remboursement, aucune réponse aux plainte…

29 novembre 2019

Black Friday : en quête du meilleur prix

La fête du shopping baptisée « Black Friday » (littéralement « Vendredi Noir ») est de retour. Une bonne chose pour les consommateurs, mais attention aux magasins qui pratiquent de fausses remises.

27 novembre 2019

Attention : ceci n’est PAS une offre Test Achats !

Non, Test Achats ne vous a pas envoyé cet e-mail. Il s’agit d’une tentative de phishing. Objectif : vous soutirer vos données de paiement. Ne cliquez surtout pas ! Nous vous expliquons comment procéd…

27 novembre 2019

Rétrospective de nos victoires pour le consommateur en 2019

Nous nous battons tous les jours dans l’intérêt du consommateur. En 2019, nous avons à nouveau remporté quelques belles victoires grâce à nos actions et grâce à votre soutien. Découvrez la rétrospect…

09 septembre 2019

Les festivaliers dupés de VestiVille peuvent se joindre à la procédure

Des zones d’ombre planent encore quant aux circonstances dans lesquelles le festival de hip-hop Vestiville a été annulé. L’un des sites de billetterie a commencé le remboursement des tickets. Les fes…

20 août 2019

Affaire du camping DeVillage: l'action démarre au civil

Après l’acquittement au pénal devant la cour d’appel de l’Urbsfa et de Sun Reizen, Test Achats avait demandé au tribunal de première instance, de refixer l’affaire au civil pour que soit traitée la d…

01 août 2019

Chantier d’Infrabel sur la jonction Nord-Midi. Et les voyageurs dans tout cela ?

Le gestionnaire de l’infrastructure ferroviaire, Infrabel, projette des travaux sur la jonction Nord-Midi (Bruxelles). Pour les mener à bien, une centaine de trains seront supprimés, et donc des mill…

10 juillet 2019

Plein2Réduc écume des dizaines de comptes bancaires

Au cours des derniers mois, nous avons reçu des dizaines de plaintes concernant Plein2Réduc ou « Koop en Spaar », coté néerlandophone. Cette organisation collecte illégalement des frais d'abonnement …

06 juin 2019

Ne payez pas vos tickets à un prix exorbitant sur des sites frauduleux

C’est devenu une habitude : chaque année, quand la saison des festivals commence, le nombre de plaintes pour fraudes aux tickets augmente. Nous lançons une campagne de sensibilisation pour mettre en …

22 mai 2019

Les élections, c’est l’affaire de tous les consommateurs

Dernière ligne droite avant le passage dans l’isoloir. Et donc, moment idéal pour rappeler nos revendications, analyser les programmes des partis, dresser le bilan des ministres sortants et souligne…

17 mai 2019

Nous nous opposons aux clauses irrégulières d’AliExpress

La plateforme en ligne AliExpress a beau être d’origine chinoise, elle s’adresse directement aux consommateurs européens et belges. Malheureusement, elle ne respecte pas les règles du jeu légales. No…

19 décembre 2018

Nos souhaits pour 2019

Nos lobbyistes continueront à frapper du poing sur la table en 2019. Tour d’horizon de quelques-unes de nos priorités.

05 décembre 2018

#Trop vite usé 2.0 : nous relançons la lutte contre l'obsolescence programmée

Depuis son lancement en 2016, notre point de contact tropviteuse.be a reçu plus de 8000 signalements d'appareils électroniques présentant des défauts prématurés les rendant inutilisables. A la veille…

19 novembre 2018

Mauvaise ponctualité à la SNCB : il n’y a pas de fatalité !

La dégradation de la ponctualité sur le rail durant l’année écoulée nous inquiète. Nous demandons que des moyens supplémentaires soient dégagés pour faire face aux problèmes liés au matériel roulant,…

26 octobre 2018

SNCB : les voyageurs ne sont pas la priorité!

Le projet de nouveau contrat de gestion entre l’Etat et la SNCB ne nous satisfait pas. Parmi les nombreux regrets, le fait que la SNCB ne devra plus indemniser les voyageurs pour les retards de moins…

25 septembre 2018

Trois communes inspectées sur quatre sont propres, Bruxelles reste à la traîne

Seules 18 des 44 communes que nous avons visitées obtiennent un score maximal en matière de propreté. Pour 12 autres, le résultat est convenable. Mais il reste encore un certain nombre de zones à pro…

31 août 2018

La loi class-action belge fête ses 4 ans avec un bilan positif!

Le 1er septembre, nous fêtons les 4 ans d'existence de l'action collective comme instrument juridique. En tant qu'organisation de consommateurs, nous sommes reconnus pour lancer ce genre d'affaires e…

24 août 2018

Faillite de 3 Suisses Belgium : comment réagir aux invitations à payer ?

La société 3 Suisses Belgium a été déclarée en faillite. Et une société de recouvrement approche certains clients en vue du paiement de factures, d'acomptes ou de pénalités. Si vous êtes sollicité de…

11 juillet 2018

Rappels de factures : des avancées au profit du consommateur

Depuis le 1er juillet, le premier rappel envoyé par une entreprise de télécom après une facture impayée est obligatoirement gratuit. Une disposition que le ministre Peeters veut généraliser. Il compt…

22 juin 2018

L'huissier exagère? On ne le laisse pas faire!

La dette est contestée par notre abonné mais l’huissier n’en tient pas compte et poursuit le recouvrement. Epaulé par nos avocats, il montre alors les dents, obtient gain de cause et fait condamner l…

14 juin 2018

De Village: nous n'oublions pas les supporters lésés lors de la Coupe du Monde à Rio

L’Union belge de Football et Sun Reizen ont été condamnés en leur qualité d’organisateurs de voyage dans le dossier du camping De Village. Partie civile au nom de 200 supporters, nous réclamons près …

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