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Tous les voyages ne se déroulent pas comme prévu. Et toutes les plaintes les concernant ne sont pas…
Le vol que vous avez réservé est parfois opéré par plusieurs compagnies aériennes, en particulier p…
Si vous ne voyez pas votre valise sur le tapis à bagages à l'aéroport, vous pouvez demander une ind…
Découvrez quels sont vos droits lorsqu'un voyage en train au sein de l'UE est retardé ou annulé.
Cet été encore, certains voyageurs arrivent à destination et constatent que leur logement de vacances était bien plus beau sur le site web. Si votre chambre d'hôtel ou votre maison en location n'est …
La réglementation de l’Union européenne vous donne certains droits en fonction du type de vol et de la durée du retard. Faites-les valoir !
Encore une fois, les syndicats de Ryanair ont annoncé des grèves les 23 et 24 juillet. Vous êtes concerné par cette grève ou toute autre action de Ryanair ? Suivez notre feuille de route et faites va…
Chaque année, des milliers de Belges utilisent un ferry-boat comme moyen de transport ou naviguent avec un bateau de croisière vers des destinations touristiques. Mais les bateaux ne naviguent pas to…
Pour se déplacer sans risque en temps de corona, louer une auto peut être une bonne option. Mais toutes les sociétés de locations ne sont pas aussi fiables et serviables. À quoi devez-vous prêter att…
Brussels Airlines a annoncé annuler 675 vols pour les mois de juillet et août. Ces annulations ne sont pas des cas de force majeure et la compagnie aérienne est donc obligée de prendre de nombreuses …
Vous prévoyez de voyager en voiture cet été ? Voici notre checklist, pour vous assurer de n’avoir rien oublié.
Suite à la cascade d'annulations de vols, vous êtes nombreux à souhaiter annuler ou modifier une location de voiture sur votre lieu de vacances. Voici comment le faire sans que cela ne vous coûte (tr…
Contrairement à la grève du lundi 20 juin, les grèves annoncées chez Brussels Airlines et Ryanair à la fin du mois de juin vous donnent droit à une indemnité forfaitaire. Nous demandons une communica…
Il est possible, en effet que votre organisateur de voyage répercute une partie de l’augmentation du prix du kérosène après votre réservation. Et que faire si vous recevez une offre pour vous assurer…
Vous avez booké un vol en avion pour vos vacances d'été ? Jetez un œil à notre checklist pour vérifier que si vous avez bien pensé à tout.
La grève du personnel de cabine de Ryanair à la fin du mois d'avril a entraîné l'annulation de nombreux vols. Les voyageurs lésés ont reçu un e-mail dans lequel ils pouvaient opter pour un autre vol …
Un voyage hors de l’Union européenne exige plus de préparation que des vacances en France. Votre passeport est-il valable ? Le pays de destination demande-t-il une preuve d’assurance voyage ? Votre c…
Vous avez économisé sur les loisirs cette année ? Peut-être avez-vous même changé vos projets de vacances ? Notre enquête révèle en effet que, depuis 2022, plus de la moitié des Belges ont modifié le…
On aimerait tant répondre par la négative ! Mais en réalité, il vaut toujours mieux se renseigner sur les règles anti-corona d’application dans l’endroit où vous comptez vous rendre. Et ce sera encor…
Après les grèves du 22 au 24 avril, Ryanair n'a pas respecté son obligation légale de verser une compensation en plus du remboursement du billet. Nous défendons les voyageurs lésés par cette situatio…
Ryanair a annoncé que plusieurs de ses vols seront annulés ce WE du 22-24 avril en raison d'une grève du personnel de cabine. Si votre vol est concerné, quels sont vos droits?
Suite aux grèves de 2018, nous avons lancé une action collective pour obtenir une compensation pour les passagers lésés. Nous sommes finalement parvenus à un accord selon lequel le client recevra un …
Ce début de printemps ensoleillé vous donne des envies de vacances ? Vous avez programmé un séjour dans une station de ski ou au soleil pendant ces congés de Pâques ? Tout est à nouveau possible. Mai…
Une taxe de 2 à 10 € par passager aérien entre en vigueur ce 1er avril. Les compagnies aériennes répercuteront bien évidemment ce surcoût sur le prix que vous aurez à payer quand vous réserverez un v…
