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L’organisation de consommateurs a constaté que Ryanair n’informait pas correctement les passagers v…
L’organisation de consommateurs demande à la compagnie aérienne irlandaise de communiquer rapidemen…
Le personnel de cabine de Ryanair sera en grève les 22, 23 et 24 avril prochains, ce qui causera l’…
Suite aux grèves de l’été 2018, et aux retards et annulations de vols Ryanair qui s’en sont suivis, Test Achats avait introduit une action collective afin que les passagers lésés soient indemnisés. C…
L’été 2018, Ryanair a connu des grèves menées par les syndicats qui ont entraîné l'annulation ou le retard de plusieurs vols, affectant des milliers de passagers. Suite au refus de Ryanair d’indemnis…
En juillet 2020, Test Achats a introduit une plainte avec le BEUC et 10 autres organisations de consommateurs au sujet des nombreuses violations des droits des passagers et de pratiques commerciales …
Ça y est, la Belgique lance le Certificat covid européen ce 16 juin. Mais attention, de nombreux pays européens ne l’accepteront pas avant le 1er juillet, à l’image de l’Italie ou du Portugal, destin…
Depuis le début de la crise, de nombreux vols et voyages ont été annulés ou reportés. L’été approchant, chacun se prépare à réserver ses vacances. Malheureusement, les (mauvaises) surprises ne sont p…
Test Achats demande aux négociateurs européens de clarifier les détails de l'accord sur le certificat vert numérique conclu hier. L'organisation de consommateurs veut souligner que la discrimination …
Le CodeCo de ce 14 avril a pris la décision de lever l’interdiction des voyages non essentiels. Test Achats se réjouit de cette décision qui replace la Belgique en situation de légalité par rapport a…
La Commission européenne doit présenter aujourd'hui sa proposition de passeport vaccinal, autour duquel le débat fait rage, et divise la population. Pour Test Achats, cela n’est pas surprenant. Le su…
Dans le dossier Neckermann, Test Achats a pris acte de la demande de l’opérateur de protection contre les créanciers et une éventuelle faillite. La perspective d’un repreneur est plutôt une bonne nou…
Si aucun fonds n’est trouvé pour poursuivre les activités du tour-opérateur Neckermann d’ici au 22 février, cette société pourrait être déclarée en faillite. Cette nouvelle inquiète de nombreux voyag…
Ce jeudi 11 février, Test Achats met ses services à disposition pour répondre aux nombreuses questions qui se posent au sujet des voyages. L’organisation publie un dossier en ligne reprenant les ques…
Suite à l’afflux massif de plaintes reçues dans le secteur du voyage, Test Achats a décidé, en juin 2020, de mettre en place un formulaire en ligne afin de traiter collectivement les plaintes en les …
Test Achats a déjà reçu une centaine de plaintes de voyageurs mécontents à propos d'Ardennes-Etape. L’entreprise, qui est surtout connue pour la location de chalets et gîtes, a, depuis l'introductio…
Juste avant les mois d'été, Test Achats a lancé sur son site web un formulaire en ligne avec lequel les voyageurs pouvaient signaler des problèmes de voyages (vols ou voyages à forfait) dans le cadre…
À la suite des vols annulés en raison des grèves chez Ryanair durant l’été 2018, l'organisation de consommateurs Test Achats a lancé une action collective contre la compagnie aérienne à bas prix en j…
De nombreux consommateurs attendent toujours le remboursement de leur billet d'avion, la modification de leur réservation pose problème ou ils ont reçu un bon à valoir avec des conditions de voyage d…
Ce matin, Test Achats a rencontré le Ministre Philippe Goffin pour lui faire part de certaines questions, inquiétudes et incertitudes sur les voyages en Europe, et en particulier vers l’Espagne. Un é…
Dès ce vendredi 4 septembre, 16 heures, toute l'Espagne sera en zone rouge selon les Affaires étrangères. Un avis de voyage émis au vu de l’évolution de la pandémie du coronavirus dans le pays. Seule…
