Appli de traçage : utile mais des inquiétudes pour la vie privée

Notre quatrième sondage* "coronavirus" visait à connaître l’état d’esprit des Belges par rapport à une éventuelle application de traçage. Bien que notre pays ait, pour l’instant, renoncé à une telle appli en faveur d’un traçage humain par téléphone, nous avons voulu faire entendre la voix des consommateurs, qui sont les premiers concernés par d’éventuelles mesures pouvant porter atteinte au respect de leur vie privée. 

Pour les Belges, une appli de traçage est utile…

Une majorité de Belges (60 %) estime que l’utilisation des données personnelles peut être très utile pour contrôler la propagation du Covid-19, et 66 % qu’elle "peut beaucoup contribuer à sauver des vies".

Mais les consommateurs préféreraient de loin une appli utilisant des données anonymisées. Alors que 58 % d’entre eux se sentent à l’aise à l’idée d’une appli qui envoie des alertes anonymes en cas d’entrée dans une zone où se trouvent des personnes infectées par le Covid-19, ce chiffre tombe à 40 % si les données ne sont pas anonymes. 

Et que pensent-ils d’une appli collectant des données de position GPS non anonymisées pour suivre les habitudes de mobilité pendant le confinement ? 61 % des répondants ne sont pas à l’aise avec cette idée, tandis que seuls 25 % n’y verraient pas d’objection. 

… mais pose question pour la vie privée

Le fait que les Belges soient conscients de l’intérêt de l’utilisation des données privées pour lutter contre le Covid-19 ne veut pas dire qu’ils signent un chèque en blanc aux autorités ! En effet, 64 % se disent inquiets des conséquences de la crise du coronavirus sur les droits en matière de confidentialité des données personnelles. Et 54 % pensent que le gouvernement saisit l’opportunité de la crise actuelle pour violer notre vie privée. 

D’ailleurs, 24 % déclarent qu’ils n’installeront pas une appli spécifique de suivi permettant au gouvernement de récolter de l’information sur tous leurs déplacements et localisations, et ce, même si cette appli était obligatoire. 

D’autre part, les Belges se montrent sceptiques quant à l’anonymisation des données : 82 % pensent que les données ne peuvent jamais être complètement anonymes, qu’il y a toujours moyen de savoir d’où elles proviennent.

Des balises fondamentales

Si la Belgique devait finalement opter pour une appli de traçage, nous demandons que des balises fondamentales soient mises en place afin de préserver les droits fondamentaux des consommateurs. L’application devrait respecter les grands principes du RGPD, et reposer sur l’anonymisation des données. Elle devrait également être transparente quant aux informations qu’elle collecte, ainsi que sur la finalité et la durée de cette collecte. 

*Cette enquête a été réalisée entre le 24 et le 27 avril auprès d’un échantillon représentatif de plus de 1 000 Belges âgés entre 18 et 74 ans. Les résultats ont été pondérés par âge, sexe, Région et niveau d’instruction.