Guide d'achat

Comment choisir une boutique en ligne?

10 juillet 2017
webshop achat en ligne

10 juillet 2017
Que faut-il prendre en considération avant de finaliser son panier sur une boutique en ligne? 

Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à effectuer leurs achats en ligne. Ces e-shops offrent une solution alternative très pratique au consommateur, qui choisit ses articles depuis chez lui et les reçoit à domicile, le tout sans mettre un orteil dehors. Cependant, lorsque vous effectuez des achats en ligne, il y a certains points à prendre en considération:

  • Les documents contractuels et de confirmation de commande doivent vous être fournis avant que l’achat n’ait lieu.
  • Vous avez 14 jours ouvrables (jours fériés inclus) pour faire valoir votre droit de rétractation: pendant ce délai, vous devez notifier à l’établissement que vous souhaitez renoncer à l’achat.
  • La garantie légale de l’achat est de deux ans.
  • Certains produits ne peuvent pas être renvoyés: c’est le cas des produits personnalisés, scellés (un CD, une crème), ou qui ne peuvent pas être restitués pour cause de santé ou d’hygiène.
  • Assurez-vous de faire la transaction depuis un dispositif sécurisé et de vous trouver sur une page sécurisée: "https" indiqué dans l’url et un cadenas fermé.