Toutes les réponses à vos questions sur les voyages
À chaque nouveau comité de concertation, on scrute les décisions concernant la réouverture des restaurants, des bars, des thermes et autres métiers de contact bien sûr, essentiels à bien des égards. Mais on ne peut s’empêcher de garder à chaque fois le (petit) espoir qu’il nous sera bientôt possible de voyager à nouveau et de profiter de vacances bien méritées.
En attendant, celles – perdues – de 2020 nous restent encore bien souvent en travers de la gorge et… du portefeuille. Nombre de vouchers sont encore loin d’être remboursés et s’engager pour une nouvelle réservation en remplacement de la (voire déjà « les ») précédente(s) annulée(s) nous semble de plus en plus aléatoire. La dernière interdiction des voyages ajoute encore aux incertitudes. En témoigne le nouvel afflux de questions à ce sujet auprès de nos services.
Une journée pour vous
Nous avons donc décidé de consacrer cette journée du 11 février à tout ce qui concerne les voyages et de mettre tous nos services à votre disposition pour répondre à vos demandes. Notamment en vous offrant l’occasion de vous adresser en direct à Anne Moriau, notre experte juridique en matière de voyages. Retrouvez-la de 14 h à 15 h sur notre page Facebook. Elle y répondra en « live » aux questions posées par chat.
Pour la rejoindre, c’est très simple : cliquez, dans l’image ci-dessous, sur le bouton « recevoir un rappel » et vous serez automatiquement prévenu par une notification Facebook dès que le live débutera. Il vous suffira alors de vous connecter sur Facebook et d’intervenir en direct. (Si vous ne visualisez pas l'image ci-dessous correctement, cliquez sur ce lien).
Encore des questions ?
Sans doute, l’ensemble des questions que l’on peut se poser pour l’instant sur les possibilités, les contraintes et les mesures gouvernementales en matière de voyage ne pourront-elles pas toutes être abordées au cours de ce rendez-vous avec Anne Moriau. S’il vous reste des interrogations, n’hésitez pas à consulter notre dossier reprenant nos réponses à vos questions les plus fréquentes. Ce dossier est mis continuellement à jour en fonction de l’évolution de la situation. Il y a de grandes chances que vous y trouviez ce que vous cherchez.
Besoin d’aide ?
Et bien sûr, nos experts sont toujours à votre disposition pour vous aider en cas de problème lié à la crise du coronavirus, via notre numéro gratuit : le 0800 29 510. N’hésitez pas à les contacter tous les jours ouvrables de 9 à 18 h (à 15h45 le vendredi).
