Bonjour je me suis cassé le pied fin juillet et prend contact avec le service clientèle de basic fit afin de suspendre mon abonnement.
Etant une ancienne abonnée Healthcity il m'est répondu que mon abonnement ne sait être suspendu à moins que j'accepte de le reprendre après la suspension au conditions de basic fit c'est à dire 19.9 euros plus 9.99 de cours collectifs. Je payais 23.90 euros par mois 17.95 + 5.95 de cours collectifs.
La solution qui m'est proposée est de juste suspendre mes cours collectifs le temps de mon incapacité ce que j'accepte ce qui est mieux que rien.
Ce mois- ci je demande à reprendre mes cours collectifs à partir d'avril et il m'est informé que ce sera 9.99 euros( aux conditions basic fit) et plus à 5.95 euros.
Est-ce normal?