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Les GSM en tête de vos appareils trop vite usés

01 décembre 2016
trop vite usé

01 décembre 2016

Notre point de contact "Trop vite usé" démontre son utilité. Depuis son lancement fin novembre 2016, plus de 4 000 notifications concernant des appareils devenus trop vite inutilisables nous sont déjà parvenues. En tête de liste, les téléphones mobiles, suivis des lave-linge et des imprimantes.

Batterie et autres problèmes

Les 622 GSM* répertoriés grâce à notre point de contact "Trop vite usé" avaient en moyenne entre six mois et deux ans. La plupart des problèmes concernent la batterie. Autres exemples de pannes fréquentes : l'écran tactile qui ne répond plus, l’appareil qui ne veut plus démarrer ou des problèmes de mises à jour.
En outre, la réparation est parfois impossible ou jugée trop onéreuse par les consommateurs.

Inscrivez votre appareil

Des notifications que nous avons reçues, il ressort déjà que l'obsolescence mérite l'attention nécessaire. Nous continuons de collecter vos plaintes pour pouvoir évaluer les points névralgiques et entreprendre les actions adaptées. Vous êtes vous-même en possession d'un appareil qui a trop rapidement rendu l’âme ? Dites-le nous ici.

 

* Chiffre du 10 janvier 2017


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