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VOO Mobile : un roaming gratuit, mais limité

24 mai 2017

24 mai 2017
A partir du 15 juin, vous pourrez utiliser votre abonnement en Europe comme partout ailleurs en Belgique. Plus de supplément à payer quand vous surfez sur internet ou quand vous téléphonez ou envoyez des sms en Belgique. Sauf si vous êtes client VOO Mobile et que vous dépassez le quota journalier défini par l’opérateur.

La mauvaise nouvelle doit encore être officialisée par l’IBPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications), mais il y a beaucoup de chance que, cet été, vous allez regretter d’être abonné VOO Mobile.

Une exception à la règle

VOO Mobile a demandé à l’IBPT une dérogation du roaming gratuit suivi par tous les autres opérateurs. Si vous êtes abonné VOO Mobile et que vous êtes en voyage en Europe, vous aurez droit à 60 minutes, 60 SMS et 200 Mo de data par jour. Si vous dépassez cette limite, vous devrez débourser un supplément roaming de 0,038 € par minute d’appel, 0,012 € par sms et 0,007 € par MB.

Pourquoi VOO ne joue pas le jeu

VOO ne dispose pas de son propre réseau, mais utilise celui de Orange. C’est un opérateur virtuel, un MVNO (Mobile Virtuel Network Operator). Comme tous les opérateurs virtuels, VOO ne peut générer de revenus sur le roaming entrant en Belgique. La suppression des frais de roaming est donc une perte très importante pour cet opérateur.

Une exception regrettable

Nous sommes encore dans l’attente d’une réponse officielle de l’IBPT, mais quelle que soit cette réponse, nous trouvons tout à fait inacceptable que les clients VOO Mobile soient pénalisés par rapport aux autres clients mobiles belges.

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