Les clients Edpnet les plus satisfaits de leur vitesse internet
Enquête auprès de 10.000 membres
Durant la crise du corona, vous avez pu vous rendre compte de l’importance d’une connexion rapide à internet. Télétravailler et suivre des formations en ligne nécessite une connexion de qualité. Si différents facteurs (réception wifi, structure de votre habitation, appareils obsolètes...) peuvent en influencer la qualité, le contrat avec votre fournisseur stipule les vitesses minimales et maximales en download et en upload qu’il doit pouvoir vous fournir à votre adresse.
Ces vitesses diffèrent d’un opérateur et d’un abonnement à l’autre, et le prix évolue bien évidemment en fonction. Quelle est votre satisfaction en la matière ?
Pour connaître la réponse, nous avons sondé près de 10.000 membres au sujet de leur satisfaction quant à leur fournisseur internet et la vitesse dont ils bénéficient. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez la satisfaction générale concernant leur fournisseur d’accès à internet.
| OPERATEUR INTERNET | SCORE DE SATICFACTION SUR 100 |
| Edpnet | 82 |
| Telenet | 71 |
| Orange | 70 |
| Scarlet | 70 |
| VOO | 68 |
| Proximus | 64 |
Bons points pour Edpnet
Edpnet, qui utilise le réseau Proximus pour proposer internet, a atteint le score de satisfaction générale le plus élevé, suivi par les câblopérateurs Telenet et Orange. Proximus a atteint le score le plus bas.
Par rapport aux autres fournisseurs d’accès à internet de cette liste, Edpnet est un plus petit acteur, avec moins de clients, mais ceux-ci sont clairement plus satisfaits de leur abonnement à internet. Cela peut s’expliquer par la liberté qu’offre Edpnet à ses clients sur le plan du choix du matériel. En effet, les clients Edpnet peuvent choisir eux-mêmes leur modem-routeur aussi longtemps qu’il répond à certaines conditions. Chez les autres opérateurs, vous êtes pratiquement toujours tenu d’utiliser le matériel fourni par leurs soins lors de l’installation.
Par ailleurs, Edpnet offre également une vitesse plus élevée en upload et un volume en download illimité pour un prix inférieur à celui des grands opérateurs.
Nous avons aussi sondé la satisfaction relative à la vitesse internet qu’expérimentent ces mêmes consommateurs auprès de leur fournisseur d’accès. Les résultats peuvent être consultés aux pages suivantes.
Mesurer, c’est savoir !
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