News

Coronavirus : suite à notre demande, les opérateurs télécom améliorent les conditions de leurs offres

02 novembre 2020
accès internet temporairement illimité pour tous

La crise du coronavirus a un impact majeur sur la consommation d'internet. Si vous êtes à la maison avec des enfants, vous savez qu'il vaut mieux disposer d'un volume de données suffisant pour assurer les besoins de tous. Suite à notre appel, les principaux opérateurs belges ont à nouveau adapté temporairement leur offre en gonflant les volumes de données de leurs clients.

Pendant la précédente période de confinement, la plupart des opérateurs avaient proposé des mesures adaptées à leurs clients. Puisque que nous sommes tous à nouveau appelés à rester à notre domicile pendant une certaine période de temps, nous avons exhorté les grands opérateurs à assouplir leurs conditions, une fois encore. Pour l'instant, Proximus, Orange, VOO et Telenet ont répondu à cet appel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de leurs offres adaptées.

Scarlet

Volume de téléchargement illimité jusqu'au 13 décembre 2020.

 Orange Tous les clients qui disposent d'un abonnement mobile reçoivent 5 GB de données supplémentaires par mois, jusqu'à la fin de l'année. 
Proximus

Volume de téléchargement illimité pour tous les abonnements à l'internet fixe.

Codes d'accès wifi gratuits pour les étudiants qui n'ont pas internet à domicile.

Tous les clients disposant d'un abonnement mobile et travaillant dans le secteur de la santé reçoivent 10 GB de données mobiles supplémentaires.

Les propriétaires de cafés et restaurants peuvent bénéficier d'une réduction d'un mois sur les produits qu'ils n'utilisent pas.

Telenet

Jusqu'à la fin de l'année, tous les clients disposant d'un abonnement internet à volume fixe bénéficient du double de volume. Par exemple, si vous utilisez 2 GB, seul 1 GB sera déduit de votre volume. Le même principe s'applique en hors-forfait.

 

Si vous disposez d'un abonnement à internet illimité (YUGO, WIGO et All-Internet), les heures creuses (pendant lesquelles vous pouvez surfer autant que vous voulez à pleine vitesse) vont de minuit à 17 h, et non plus de minuit à 12h.

VOO

Volume de téléchargement illimité pour tous les clients internet fixe jusqu’au 31 décembre 2020 inclus.

Accès gratuit au bouquet TV Family Fun du 31 octobre au 15 novembre.


A la recherche d'une meilleure offre internet ?

Pour trouver l'offre télécom qui vous correspond le mieux au meilleur tarif, consultez notre comparateur dédié.

Vers le comparateur de tarifs télécom

User name

Participer à la conversation

Participez en postant un commentaire ou une question.

69 Commentaires

trier par :

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

04-11-2020

Pourquoi il y a-t-il pas une fonction simple pour arrêter l'abonnement sur Test-Achats et qu'on nous oblige de téléphoner. À quand option simple pour arrêter son abonnement ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

07-11-2020
, a répondu:

Ce n'est pas faux...
et de mon humble avis un coup de fil c'est quand même simple quand il s'agit de résiliation. J'ai déjà testé des suppléments puis demandé l'arrêt à TA: un appel court et c'était validé, sans courrier nécessaire, sans délai à respecter, sans frais ou pénalité.
PS: le bouton "résilier" est le moins intéressant à développer, on ne l'utilise qu'une fois :D

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

03-11-2020

J’ai un iPhone XR avec la dernière version de lOS mais il doit y avoir un bug car il est impossible d’activer les notifications d’exposition. En vacances avec l’IOS 13.7 j’avais utilisé sans problème l’app suisse. Maintenant depuis l’IOS 14.0.1 ça ne marche plus. J’ai contacté Apple (1 h 1/2 de test) rien ne change. Je sais que je ne suis pas la seule. Sur le site de Coronalert aucune possibilité de contact avec qui que ce soit.. un bug iPhone ou Coronalert?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

28-10-2020

Bonjour, pourquoi quand on clique sur le mail reçu aujourd'hui de test achats au sujet du phishing arrive-t'on sur aline.fr.be.cm.scaline9.pro.conseur.org?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

03-11-2020
, a répondu:

Quel département vous a envoyé ce mail? Je vous invite à contacter nos collaborateurs au 02 542 35 55, afin que l'on vérifie cela. ^kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

27-10-2020

Bonjour
Dans la doc, dans l'appli, il est signalé qu'il faut laisser le GPS connecté (sur un Smart Android) est-ce exact ?
Merci

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

02-11-2020
, a répondu:

Oui, apparemment c'est nécessaire pour compléter la communication bluetooth. Un peu bizarre.
Je l'ai déjà signalé le 13/10 mais TA n'a toujours pas réagi...

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

18-10-2020

Doit on laisser l'app en arrière-plan ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

19-10-2020
, a répondu:

Tout se fait de manière automatique. L’application fonctionne intégralement en arrière-plan, vous pouvez donc utiliser votre smartphone normalement. Même si vous fermez l’appli, elle demeure active en arrière-plan (une API spéciale s’en charge). Une fois installée, vous ne devez donc plus vous soucier de vérifier si elle est active.

Cependant, sur certains appareils, l'application ne se « réveille » pas tous les jours. Ce souci d'applis qui « s'endorment » sont particulièrement fréquents avec Android. Google travaille avec les différents fabricants de smartphones Android depuis le mois de juin. Des progrès ont été réalisés, le problème est en partie déjà résolu, mais il reste encore du boulot. Il est donc préférable, surtout pour ces appareils, d'ouvrir l'application au moins une fois par jour. Ne fut-ce, par exemple, que pour consulter les dernières statistiques de Sciensano.. Plusd'infos sur notre site https://bit.ly/3jdwqDE. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

15-10-2020

Comment fait-on pour changer la langue de l'application Coronalert?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

19-10-2020
, a répondu:

Bonjour Maria. Je vous invite à contacter les collaborateurs de coronalert. Ils sont joignables sur facebook https://www.facebook.com/Coronalert.be. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

22-10-2020
, a répondu:

Bonjour,
Je n'ai pas de compte Facebook mais voici ce que j'ai trouvé sur le site https://coronalert.be/

L’application est actuellement disponible en anglais, néerlandais, français et allemand. La langue de l’application est dérivée de la langue configurée dans les paramètres linguistiques du smartphone.

Si votre téléphone est réglé sur une autre langue que ces quatre-là, Coronalert s’affiche en anglais.


Donc, pas possible de changer la langue de l'application sans changer la langue dans les paramètres linguistique de son smartphone!

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

14-10-2020

téléchargé sans probléme (samsung système android). Il faut juste laisser le bluethoot activé.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020

Installée dans aucun soucis (OP5T sous Android 10).
Par contre, dans les articles que j'ai consulté et les explications généralement publiées par les médias on parlait beaucoup du bluetooth. J'ai constaté à l'utilisation que l'app demandait l'activation du GPS également. Pourquoi? Le bluetooth devrait suffire non?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

14-10-2020
, a répondu:

L'application Coronalert trace les personnes avec lesquelles vous avez été en contact, même sans les connaître (par exemple lors d'un voyage en train).

L’application offre aussi une solution aux personnes qui hésiteraient à confier leurs contacts à un(e) téléphoniste, car les contacts sont ici cartographiés de manière entièrement automatique et anonyme. L’application peut également fonctionner plus rapidement que la recherche de contacts par téléphone. N'hésitez pas à consulter notre article traitant du sujet https://bit.ly/3nR47yE. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

14-10-2020
, a répondu:

Je peux vous envoyer une copie d'écran si vous voulez, l'app me dit que la notification d'exposition reste inactive tant que je n'active pas mon GPS.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

17-10-2020
, a répondu:

@TA avez-vous remarqué ce détail ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

02-11-2020
, a répondu:

Houston, may day

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

08-10-2020

Évidemment, mon I-Phone 6s ne peut plus disposer de la dernière mise à jour IOS. Je ne peux donc pas utiliser Coronalert ... en attendant de ne plus pouvoir utiliser l'application bancaire.
C'est drôle mais je suis frustré. Je ne pourrai participer à cette action que je juge pourtant très importante. Y a-t-il un espoir qu'un jour Apple soit contraint à respecter un peu les utilisateurs ?
Pour info, l'I-phone précédent était un 4s et je l'utilise toujours pour écouter de la musique sur un haut-parleur GGMM.
Pour info toujours, mon prochain smartphone ne sera plus un I-phone.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

07-10-2020

Bonjour, J'ai un Iphone 5S. J'essaye de télécharger l'appli mais ma version IOS est 12.4.8. Il m'est indiqué que: "Votre logiciel est à jour". L'appli me demande de mettre à jour vers IOS 13.6. Que dois-je faire? Impossible de télécharger Coronalert?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

14-10-2020
, a répondu:

Afin de télécharger l'application coronalert, les propriétaires d’un iPhone doivent au moins avoir le système d’exploitation iOS 13.5 (à partir de l’iPhone 6s). Vu qu'il s'agit d’une décision d’Apple de ne plus soutenir les version antérieures, les développeurs de l’application n’exercent aucune influence à ce sujet. N'hésitez pas à consulter notre article https://bit.ly/3iVNnCz. ^kelly 

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

J'ai aussi un 5S et mon / notre iPhone n'est pas compatible avec Coronalert, ni l'iPhone6. En fait, Coronalert participe et accélère l'obsolescence programmée !

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

Mon épouse a aussi un 5s et d’autres personnes de mon entourage ont des Samsung pas assez neufs pour télécharger cette application tant utile. Un scandale !

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

15-10-2020
, a répondu:

Oui, ce n'est pas normal mais un autre scandale c'est aussi celui des fabricants d'appareil qui estime ne plus devoir, ne plus pouvoir ou ne plus vouloir mettre les logiciels de nos téléphones à jour une fois que ceux-ci prennent un certain âge.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

Idem pour mon iPhone 6s

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

04-10-2020

04-10-20
Debast Jean-Pierre

Mon smarphone Samsung Galaxy J1 (2016) n’est pas compatible avec cette version Google Play. Pourquoi ??

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

Il tourne sur minimum android 6

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

05-10-2020
, a répondu:

Bonjour Jean-Pierre, pourriez-vous me dire quelle version de Google play il s'agit?^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

Bonjour,
J’ai récupéré le smarphone de mon épouse ( elle a acheté un nouveau ) et le problème est résolu.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

03-10-2020

Mon Huawei G6 L11 (Android 4.3) ne peut pas télécharger cette application. Qui a dit "obsolescence programmée" ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

14-10-2020
, a répondu:

Pour installer cette application, les propriétaires d’un iPhone doivent au moins avoir le système d’exploitation iOS 13.5 (à partir de l’iPhone 6s). Vu qu'il s'agit d’une décision d’Apple de ne plus soutenir les version antérieures, les développeurs de l’application n’exercent aucune influence à ce sujet. Du côté des utilisateurs d'Android, l’appli fonctionne à partir d’Android 6 (« Marshmellow »). Il n'était initialement pas possible d'installer l'application sur les appareils récents de Huawei (P40, Y5p et Y6p), mais le problème est désormais réglé, l'application est également disponible dans la Huawei AppGallery. Plus d'infos sur notre site https://bit.ly/2SXc9HK. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

14-10-2020
, a répondu:

Idem pour le Huawei Y6IICompact

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

Il tourne minimum sous android 6.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

Quel âge a votre téléphone ? (Pour me rendre compte de quand date Android 4.3. La dernière version qui commence à être distribuée est Android 11. L'évolution du système d'exploitation lui-même empêche de proposer des applications "universelles")

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

Tourne sur minimum android6

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

30-09-2020

Les liens «DÉCOUVREZ ICI COMMENT INSTALLER L'APPLICATION» et «DÉCOUVREZ ICI NOTRE RAPPORT SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE» ne fonctionnent pas :
Cette page est inaccessible !

Testé avec Chrome et Opera et FireFox sous Windows 10 ainsi que Chrome, Opera, FireFox et le navigateur de Huawei sous Android...

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

02-10-2020
, a répondu:

Merci pour votre remarque Xavier, nous corrigeons immédiatement. Belle journée ^Albine

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

30-09-2020

Comment peut-on savoir si l'on a bien enregistré l'application coronalert ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

14-10-2020
, a répondu:

Généralement quand on télécharge une application elle apparait sur l'écran d'accueil de votre smartphone. Ave-vous essayé de la télécharger. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

30-09-2020

C'est un moyen en plus pour combattre ce virus , n'hésitez pas charger l'application

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

29-09-2020

chouette toutes ces applications, ces QR codes. Mais si vous n'avez qu'un GSM basique, c'est foutu. Peut être que la sécurité sociale pourrait financer l'achat d'un ipad ;-) - ;-))

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

20-05-2020

Je prêterai mon ordinateur si le programme "Folding@home" ne me consomme pas trop de Mbytes de ce qui m' est permit par Proximus.
Comment obtenir l' info ?, je n' ai pas envie d' installer un programme et de devoir le désinstaller s' il est trop gourmand en donnée.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

13-10-2020
, a répondu:

Il y a peu de donnée consommées, pas de souci de ce coté, mais la CPU peut être utilisée a 100% et l'utilisation n'a vraiment d'impact qu'avec des CPU puissants.
Vous pouvez comparer les puissance des CPU sur le site www.cpubenchmark.net

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

28-05-2020
, a répondu:

Si vous souhaitez participer à ce projet collaboratif, sachez que votre ordinateur fonctionnera un peu plus lentement. Vous pouvez heureusement définir la part de la puissance de calcul de votre ordinateur que vous souhaitez ainsi « prêter » pour la bonne cause.

Nous l'avons essayé sur un ordinateur portable de jeu. Nous avons constaté que l'on peut prêter un minimum de 40 % de la puissance de calcul du processeur, et jusqu'à un maximum de 80 %. La capacité du processeur graphique est utilisée à 50 % par Folding@home. Cela a également une influence sur la vitesse de votre PC.

En sollicitation maximale, vous pouvez encore surfer sur internet et regarder des vidéos YouTube en haute résolution (1080p) sans aucun problème. Jouer, par contre, n'est plus possible. Plus d'infos sur notre site https://bit.ly/2AinrjO. ^Kelly

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

20-05-2020

Bonjour.
Linux fait aussi partie de la bande: Fonctionnant aussi bien sous Windows que sous macOS ou Linux, Folding@home s'installe facilement et il s'exécute pendant que vous continuez vos activités quotidiennes. Votre ordinateur travaillera sans que vous vous en rendiez compte, car près de 95 % de la puissance des ordinateurs de type personnel est inemployée en moyenne.

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

06-10-2020
, a répondu:

Je suis toujours désolé que TA ne cite que si peu les distributions Linux, qui est pourtant tout a fait profitable aux consommateurs.

:-) Peut être déposer une plainte chez TA ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

20-05-2020

Peut-on participer au folding@home avec un ordinateur sur Linux ?

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

06-10-2020
, a répondu:

Absolument, allez voir le site boinc.berkeley.edu/download.php

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

06-10-2020
, a répondu:

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

20-05-2020
, a répondu:

Connectez-vous pour accéder à ce contenu.

07-05-2020

Appels illimités sur les lignes fixes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Utilisation illimitée de l'internet pour tous les abonnements à l'internet fixe.

Les chaînes 198 et 199 (bouquet Films & Séries) sont ajoutées gratuitement à l'offre de chaînes existante. Ces conditions sont d’application jusqu’au 17 mai.

Ceci est une erreure pas de chaîne suppl......... en tout cas pas à jour