Communiqué

Telenet fait sauter les limites de téléchargement

22 avril 2021

À partir du week-end prochain, les consommateurs pourront composer leur forfait Telenet sur base d'une formule ONE ou ONEup. L'internet illimité à domicile ou en déplacement, votre propre choix d'offres télévisées et l'accent mis sur un internet sûr sont les principales nouveautés. Test Achats y réagit positivement. Telenet abandonne les limites de téléchargement et tient ainsi compte de l'évolution de l'époque (travail à domicile, apprentissage à distance, ...).

Plus digital

La crise du coronavirus a donné une impulsion encore plus forte à la digitalisation de la société. Nos vies se déroulent de plus en plus en ligne, ce qui signifie qu'un bon réseau fixe ou mobile rapide est devenu indispensable. Dans les forfaits des telecoms que nous choisissons en tant que consommateurs, l'internet prend de plus en plus d'importance. Les services supplémentaires que les consommateurs souhaitent utiliser, comme une ligne fixe ou la télévision numérique, deviennent de plus en plus personnalisés et c'est exactement ce que fait Telenet avec sa nouvelle offre ONE.

 

WIGO devient ONE

Les forfaits WIGO, à taille unique, cèdent désormais la place à une approche plus modulaire, note Test Achats. L'utilisateur décide des services à ajouter à son paquet ONE. Une approche similaire à celle des concurrents Orange LOVE et Proximus Flex. Les clients de WIGO qui sont mieux lotis avec ONE ou ONEup en termes de prix ou de spécifications seront contactés de manière proactive et transférés vers les nouveaux forfaits. Pour tous les autres clients, rien ne changera, explique Test Achat. "Le premier choix que vous faites est celui de la vitesse de l'internet à la maison : avec ONE, vous aurez une vitesse de surf allant jusqu'à 150 Mbps à la maison et jusqu'à 30 Mbps lorsque vous êtes en déplacement. ONEup, en revanche, vous offre une vitesse de surf allant jusqu'à 1000 Mbps à la maison, et il n'y a pas de restrictions lorsque vous êtes en déplacement, bien que Telenet appliquera toujours une politique dite d'utilisation équitable correspondant aux normes d'utilisation raisonnable, en ce qui concerne la consommation Internet à la maison. Alors qu'auparavant ce chiffre était de 750 Go par mois, il sera désormais de 3 To par mois pendant les heures de pointe (de midi à minuit). Chaque carte SIM dispose de 40 Go pour une utilisation sur la route. Si vous dépassez ces "limites", votre vitesse de surf sera limitée à 512 Kbps jusqu'au prochain mois de facturation", explique Kristof van Ostaede, expert en télécommunications chez Test Achats. 

 

L'organisation de consommateurs souligne également la sécurité en ligne des forfaits ONE. Tous les produits Internet comprennent désormais un logiciel de sécurité avec un logiciel anti-phishing. Crucial à une époque où la fraude sur Internet est monnaie courante, souligne Test Achats.  

 

Telenet Flow ou Iconic TV

Le dernier choix que Telenet vous propose est la façon dont vous voulez regarder la télévision. Le streaming des chaînes les plus importantes vous suffit-il ou préférez-vous vous en tenir à la TV-Box "classique" ? Pour Flow TV (regarder via une application), vous payez 9,50 par mois et pour Iconic TV (avec TV-Box), vous payez 20 € par mois. La ligne téléphonique fixe, si vous en souhaitez toujours une, peut être ajoutée gratuitement au forfait ONE on ONEup.

 

Prix compétitifs

Un forfait ONE avec trois cartes SIM et une TV-Box vous coûtera 124 € par mois. Chez Orange, avec les abonnements Love Duo et 3 Go Unlimited, cela donne une facture mensuelle totale de 127 €. Chez Proximus Flex avec l'abonnement 3 Unlimited Light, la facture mensuelle totale est d'environ 146,99 €. "Nous constatons que Telenet propose ici des prix très compétitifs. Elle met ainsi sous pression les challengers Orange et Proximus. Nous sommes toutefois curieux de voir comment cela affectera la tarification du Youfone néerlandais lorsqu'il entrera sur le marché belge des télécom dans les semaines ou mois à venir", déclare Julie Frère, porte-parole de Test Achats. "Quoi qu'il en soit, il est positif qu'avec cette offre, Telenet supprime toutes les limites de téléchargement et met en avant le surf illimité (bien qu'avec des limites acceptables), ce qui va dans le sens de la digitalisation de la société telle que nous la connaissons aujourd'hui", ajoute-t-elle.

 

Test Achat se méfie néanmoins des hausses de prix et prévient:  "Ce n'est pas parce que les prix restent les mêmes aujourd'hui ou semblent moins chers parce que l'offre semble plus large (en termes de volumes et de vitesses) qu'une autre augmentation des prix ne suivra pas en été ou en automne", souligne l'organisation.

 

Vous trouverez bientôt tous les détails sur les nouveaux tarifs de Telenet dans notre comparateur de prix télécom. Une analyse approfondie du forfait ONE sera également disponible dans les prochains jours sur notre site.

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