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TV numérique: évitez les pièges!

09 avril 2018
TV numérique: évitez les pièges !

09 avril 2018

Les fournisseurs de télévision numérique nous font de belles promesses. Mais peuvent-ils tenir parole? Les câblo-opérateurs proposent de nombreux services interactifs. La question est de savoir s'ils sont vraiment tous utiles...

Introduction

Avec la télédistribution classique (analogique), les choses sont claires : le télédistributeur règne sur la région d'habitation et décide seul du nombre et de la variété des chaînes qu'il propose. Le consommateur n'a pas le choix, mais en gros, sauf disparités linguistiques, le bouquet de base est très similaire d’un télédistributeur à l’autre.

Avec la télévision numérique, l'offre, en ce compris les possibilités d'interactivité et les bouquets payants, peut être très variable d'un fournisseur à l'autre. En outre, les droits d’émission étant déterminés géographiquement, les bouquets peuvent être constitués très différemment selon la région que l’on habite. Pire, alors que le coût de la télédistribution analogique est similaire sur tout le pays, celui de l'offre numérique peut également varier selon le fournisseur ou l’endroit où vit le téléspectateur.

Il existe tout de même quelques alternatives au "tout câblé". On pourrait croire que le consommateur a le choix, mais en réalité, il est fort difficile de faire jouer pleinement la concurrence. Le télédistributeur décide de ce qu’il diffuse, du prix de son abonnement et, bien sûr, de celui de son indispensable décodeur.

Peut-être êtes-vous intéressé par une offre triple play d’un opérateur. Dans ce cas, consultez notre Calculateur tarifs téléphone, internet et TV. Il reprend l’ensemble des offres du marché et vous permet d’identifier rapidement et facilement le tarif le plus intéressant pour votre profil de consommation. Nous travaillons actuellement au développement de ce module, afin de vous permettre à l’avenir une recherche encore plus personnalisée.

Décodeur contre module CI+

Pour regarder en numérique sur votre téléviseur, vous avez besoin d'un décodeur ou d'un module CI+. Très souvent, les chaînes transmises étant cryptées (y compris les chaînes de service public!) pour n’être visibles que par les seuls abonnés via une carte à puce, le décodeur est indispensable; il joue aussi la fonction de décrypteur.

TV Vlaanderen et TéléSat sont les seuls à offrir à leurs abonnés le choix entre plusieurs appareils. Tous les autres fournisseurs s’en réservent l’exclusivité et obligent donc le consommateur à acheter leur décodeur auprès d’eux. A moins d'opter pour le module CI+...

CI+, l'alternative au décodeur

TV Vlaanderen, TéléSAT, Telenet et Numericable offrent la possibilité de regarder en numérique via CI+, à condition d'avoir un téléviseur récent (2 ans maximum). Vous ne pouvez alors regarder que la TV (pas de vidéo à la demande notamment), mais vous ne devez plus louer de décodeur (cher et énergivore). Vous payez le prix d'achat unique (75€ chez Numericable, 69€ chez Telenet et 59€ chez TéléSAT/TV Vlaanderen), et bien sûr l'abonnement mensuel au câble (contribution aux droits d'auteur et à la distribution). Avec CI+, vous pouvez conserver (indéfiniment) des enregistrements sur clé USB ou disque dur, que vous ne pouvez regarder que sur le même appareil avec la même carte CI+. Sur une clé USB de 32GB (à vendre pour quelque 15€), vous pouvez enregistrer plus de 50h en SD, et plus de 10h en HD. 

Décodeurs: Une technologie basique

Technologiquement parlant, avec ou sans disque dur, les décodeurs vendus par les fournisseurs de TV numérique sont souvent loin d'être up to date, offrant peu de possibilités, en regard d’un bon graveur de DVD avec disque dur.

Quelques inconvénients majeurs:

  • L’appareil doit de préférence être branché sur secteur en permanence pour que les mises à jour du software, effectuées à distance, puissent se faire à tout moment. Difficile donc de faire des économies sur la consommation en stand-by. D’autant que celle-ci reste souvent excessivement élevée en position stand-by, jusqu'à 21 W.
  • Les décodeurs simples ne disposent que d'un seul tuner, tout comme les modules CI+. Cela signifie qu'il est impossible de regarder une chaîne en numérique et d’enregistrer un programme diffusé en même temps sur une autre chaîne numérique. 
  • Les fonctions pratiques sont souvent réduites. Il est, par exemple, impossible de: 
    • archiver sur le disque dur du décodeur. En effet, même un décodeur avec disque dur (HDD) ne permet pas l’archivage car il ne dispose jamais de graveur de DVD intégré. Pour conserver des enregistrements ou transmettre à quelqu'un d'autre des enregistrements intéressants, un graveur externe reste d’office nécessaire.
    • retrouver les enregistrements sur un décodeur à HDD n’est pas toujours évident si le nom ou la date manquent.
Test-Achats réclame un vrai choix pour le consommateur

Test-Achats exige:

  • La détermination légale d’un bouquet de base – comprenant les chaînes publiques nationales ainsi que les chaînes commerciales les plus populaires – que tous les fournisseurs devraient obligatoirement proposer. Ce bouquet doit être non crypté, pour pouvoir être vu, quel que soit le décodeur acheté, y compris un décodeur intégré au téléviseur. Ce qui vous permettrait d’également visionner ces chaînes sur un deuxième téléviseur sans hardware supplémentaire. Les signaux HD de ces chaînes devraient eux aussi être proposés gratuitement s’ils sont disponibles. Nous estimons que personne ne devrait être laissé pour compte. 
  • La fin du monopole des opérateurs sur les décodeurs (et, par la même occasion, la possibilité pour les abonnés qui ne sont pas intéressés par l’interactivité de ne pas devoir acquérir l’équipement ad hoc). Le consommateur doit pouvoir choisir librement, et opter éventuellement pour un module CI+ interactif.
  • Vous devez pouvoir conserver vos enregistrements aussi longtemps que vous le souhaitez. À ce jour, il est impossible de transférer les enregistrements du décodeur à un autre support. Or, tous les digicorders disposent d’un port USB, mais celui-ci n’est tout simplement pas utilisé. Vous devez à tout le moins avoir la garantie de pouvoir réclamer vos enregistrements perdus à votre fournisseur sans frais supplémentaires.
  • En cas de modification technique, rien ne permet d’assurer actuellement que vous pourrez continuer à utiliser votre décodeur. Habituellement, il faut le remplacer par un nouveau modèle, ce qui entraîne des frais supplémentaires. Cela vous fait en outre perdre vos enregistrements. Certains opérateurs ont déjà prévu de pouvoir retirer le disque dur de leur décodeur, ce qui est bien vu. Nous exigeons malgré tout l’obtention pour les décodeurs d’une garantie de compatibilité de sept ans, ce qui signifie concrètement que le consommateur doit pouvoir échanger son décodeur gratuitement pendant sept ans après son achat s’il n’existe plus de soutien technique. 
  • Depuis 2011, les opérateurs par câble sont légalement tenus de mettre le câble à la disposition de leurs concurrents, mais en pratique, il y a encore loin de la coupe aux lèvres. Nous espérons que des opérateurs alternatifs feront leur entrée sur le marché pour proposer des prix avantageux et faire contrepoids aux leaders de marché qui jusqu’à présent continuent à augmenter leurs prix impunément. Mobistar est techniquement déjà prêt à lancer sa propre offre de télévision numérique, mais se voit jusqu’à présent encore bloqué. 
  • La plupart des applications mobiles sont pour l’instant uniquement comprises dans les packs trio les plus onéreux et disponibles (ou pas du tout) pour d’autres clients uniquement contre monnaies sonnantes et trébuchantes. Nous estimons que tout consommateur ayant un abonnement à la télévision numérique devrait avoir le droit de profiter de ces services. En outre, nous estimons que ces applications devraient fonctionner avec n’importe quelle connexion, et pas seulement en passant par leur propre réseau. TV Vlaanderen/TéléSAT est pour l’instant l’unique fournisseur qui le permet. Et finalement, le contenu acheté (un pack sport supplémentaire, la Vidéo à la demande, etc.), devrait lui aussi être disponible sur vos autres écrans.

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