Analyse
Transcom : conseil momentanément suspendu il y a 6 ans - mercredi 22 juin 2011

Le cours est en forte baisse.

Pour l'heure, nous suspendons notre conseil.
N'achetez plus.

 

Trancsom vient de lancer une mise en garde sur ses benefices pour l'année 2011 compte tenu , notamment, de la très mauvaise évolution de son activité.

 

Une restructuration est lancée. Elle aura un impact négatif sur les résultats.

 

Nous y reviendrons prochainement.

 

Cours au moment de l'analyse : 18,08 SEK

 

Transcom WorldWide est le spécialiste suédois de la relation client. Il réalise 86 % de son chiffre d'affaires dans l'externalisation des relations clients. Il gère et développe les portefeuilles clients des entreprises via 75 centres d'appels répartis dans 30 pays : recherche de nouveaux clients (télémarketing), amélioration de la fidélité, hot lines… Il est aussi présent dans les services juridiques, les études de marché et les traductions. Ses principaux clients sont les secteurs télécom (Vodafone, Orange, BT…, 63 % du revenu) et financier (Santander, American Express, HSBC…, 15 %).

 

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