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Contrat Luminus contre bon d’achat chez MediaMarkt, réfléchissez-y à deux fois…

08 octobre 2019

08 octobre 2019
La formule Greenfix de Luminus est seulement proposée par ses démarcheurs. Elle ne figure pas dans l’offre classique du fournisseur et, à ce titre, ne figure pas dans nos comparateurs. Et c’est beaucoup mieux pour elle! Nous avons fait les comptes…

Il y a quelques mois, nous vous signalions des plaintes et vous mettions en garde contre les pratiques de vente agressives du fournisseur d'énergie Luminus.

En cause, des contrats d'énergie décrochés par des démarcheurs, à domicile ou dans les magasins MediaMarkt, de manière parfois douteuse, sans que les consommateurs n’aient consciemment donné leur accord.

Bon de réduction

"Vous êtes intéressé par un bon de réduction de 100€ chez MediaMarkt?".  C’est par cette phrase que les vendeurs de Luminus abordent et cherchent à appâter les nouveaux clients chez MediaMarkt. Et visiblement, cela ne se déroule pas toujours de manière orthodoxe, comme en attestent les plaintes et témoignages que nous avons reçus. 

Il faut également savoir que le contrat en question - Luminus Greenfix – est une offre exclusive, uniquement proposée dans les magasins MediaMarkt. Il n'est pas inclus dans la gamme ordinaire du fournisseur et, à ce titre, ne figure pas non plus dans nos comparaisons de prix en ligne. 

Nous nous sommes donc intéressés aux coûts de ce contrat et les avons comparés aux autres tarifs disponibles sur marché.

Aussi à Bruxelles

Etonnamment, Luminus propose Greenfix dans les 3 régions, malgré que les Bruxellois ne peuvent plus passer de contrat en ligne avec le fournisseur depuis début 2018. Par l’intermédiaire d’un vendeur chez MediaMarkt, c’est cependant possible et réservé à cette offre-là. 

Le contrat Greenfix garantit l’énergie à prix fixe pendant 3 ans à Bruxelles, durant 2 ans en Wallonie et en Flandre. Qui le conclut se voit, en outre, promettre un bon d'achat de 50€ par énergie, à condition de rester client 3 mois minimum, à compter du début de l’approvisionnement en énergie. 

En cas de résiliation avant ce terme, il faudra procéder au remboursement de 44€ par bon perçu à Luminus. Mais ce n'est pas tout ...

Comme un certain nombre d'autres fournisseurs, Luminus facture les coûts d'abonnement totaux pendant la première année du contrat. Normalement, les consommateurs paient en moyenne 50€ pour l'électricité et 45€ pour le gaz naturel. 

Dans le contrat Greenfix, le montant forfaitaire s'élève à 84,95€ (Flandre et Wallonie), à 89,95€ (Bruxelles) pour l’électricité et à 79,95 euros pour le gaz naturel !

Celui qui conclut un contrat et le casse pendant les 3 premiers mois est ainsi tenu de rembourser son ou ses bons de réduction de 44€/pièce, mais aussi ses frais d’abonnements allant de 79,95 à 89,95€ par énergie.

Formule chère

Soyons également clairs et brefs en ce qui concerne les prix fixes définis dans le contrat: Greenfix est l’une des formules les plus chères du marché. Comparé à l'offre fixe la moins chère, promotion de bienvenue comprise, Greenfix coûte, en Flandre comme en Wallonie, au minimum 175€ plus cher par an pour une consommation moyenne d'électricité, et 275€ de plus pour consommation annuelle moyenne de gaz. Additionné, cela fait 450€ supplémentaires qui feront vite oublier les 2 bons d’achat de 50€ initialement reçus.

Si vous habitez à Bruxelles, vous payez un tarif encore plus élevé ! Soit 220€ plus cher par rapport à la fourniture d'électricité fixe la moins chère, promotion comprise, et 325€ plus cher pour le gaz. 
Ce qui renvoie Luminus Greenfix, à Bruxelles, au plus bas du classement avec Engie Up qui adjoint, quant à lui, à la fourniture d’énergie un thermostat intelligent et un service de réparation...

Droit de rétractation

Conclusion, les 50 ou 100€ de bons de réduction ne sont là que pour prendre les consommateurs au piège d’un contrat coûteux. 
Nous vous déconseillons donc de conclure un tel contrat d’énergie, dans un magasin ou par l’intermédiaire d’un vendeur à domicile. Mieux vaut comparer vous-même les tarifs avec calme, en toute indépendance, dans notre comparateur des fournisseurs d’énergie, et y rechercher le tarif le moins cher pour votre profil de consommation. 

Si vous vous êtes laissé tenter, et regrettez votre décision, sachez que vous disposez de 14 jours calendrier pour résilier le contrat.
Voyez à ce sujet, notre dossier « Démarchage à domicile pour la fourniture de gaz et d'électricité » incluant notre lettre-type de résiliation.  

Vers notre comparateur

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