Avez-vous reçu une proposition de paiement anticipé de la part de Mega ?
Cette semaine, 78 000 clients ont reçu une proposition du fournisseur d'énergie Mega visant à augmenter le montant de leur paiement anticipé. Cela leur permettrait d'éviter une facture finale salée.
Les augmentations sont si spectaculaires que certaines personnes voient la quasi-totalité de leurs revenus passer dans les coûts énergétiques. Quelles sont vos options si vous recevez une proposition anticipée ?
1. Accepter la proposition
Si vous n'avez pas répondu à la proposition dans les 15 jours, le fournisseur peut la considérer comme acceptée.
2. Faire une contre-proposition
Vous pouvez augmenter l'avance d'un montant qui correspond mieux à vos capacités financières. Les clients Mega peuvent ajuster le montant via l'e-mail qu'ils reçoivent. Vous êtes alors libre de choisir le nouveau montant, pour autant qu'il soit supérieur au montant actuel.
3. Refuser la proposition
Vous n'êtes pas obligé d'accepter la proposition préalable. Vous pouvez attendre et voir, car même le fournisseur d'énergie ne sait pas comment les prix vont évoluer dans les mois à venir. Vous courez alors le risque de recevoir une facture salée. Si vous avez reçu un e-mail de Mega, vous pouvez notifier le refus par le biais de cet e-mail. Vous pouvez également appeler, mais les délais d'attente s'épuisent chez les fournisseurs d'énergie.
Si vous ne pouvez tout simplement pas payer la facture parce qu'elle absorbe une grande partie de vos revenus, vous pouvez contacter le fournisseur et trouver ensemble une solution. La plupart des fournisseurs proposent un plan de paiement échelonné ou autorisent un paiement différé.
Nous vous expliquons ici ce qu'il faut faire si vous ne pouvez plus payer votre facture.
Vous ne savez plus payer votre facture ?
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