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Introduire une plainte avec Test-Achats

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Mieux formuler votre plainte

Notre procédure très simple vous aide, étape par étape, à mieux formuler votre plainte. Résultat ? De meilleures chances d'obtenir gain de cause. Vous pouvez également annexer des documents utiles en pièce jointe. Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Le nom de Test-Achats

Vous envoyez votre plainte accompagnée de notre nom à la bonne adresse. Grâce à cela, l'entreprise sait que nous pouvons intervenir à tout moment.

Rendre votre plainte publique

Vous pouvez publier votre problème sur notre liste des plaintes. En le rendant public, vous augmentez la pression sur l'entreprise afin qu'elle résolve votre problème.

Plaintes directement envoyées aux entreprises

18.425 Plaintes envoyées € 7.567.949 réclamés

5.907 Plaintes clôturées

...

12.518 En traitement

34.49% répondues
65.51% en attente

Temps de réponse moyen 5 jour(s)

Classement des services après-vente des compagnies

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Liste des plaintes

Plaintes introduites récemment

Liste des plaintes

  • Christophe V

    1 jour

    Facture excessive

    Services Experts LES SERVICES DE CONSOMMATION
    "Bonjour monsieur, bonjour madame, Je me permets de vous présenter mon mécontentement par rapport à un débouchage de toilette que j'ai sollicité en date du 19/12/2017. Nous avons eu la mauvaise sur..."
  • TILMAN L

    1 jour

    Facture indue et abusive

    M.V.H. Van Hemelryck Marc EAU ET ENERGIE
    "1) En Mars 2018 j'ai eu un souci avec mon chaudière d'eau à gaz. Avant de prendre rendez-vous avec l'entreprise MVH, je leur ai décrit le problème et la marque de l'appareil (Ariston) concernée. En ré..."
  • Geoffroy L

    1 jour

    Problème de travaux au niveau du trottoir

    "Malgré plusieurs rappels, il y a toujours un trou non bouché au niveau du trottoir à la suite du raccordement du gaz à mon habitation. Cette situation dure depuis plusieurs semaines et il existe u..."
  • Georges M

    1 jour

    Problème de billet d'avion

    aegean airlines SERVICES DE TRANSPORT
    "Je réside en Belgique, j'ai un titre de voyage et j'ai reçu un visa pour aller au Liban. Le billet porte la référence suivante: JDP7UD Mon vol est le dimanche 15 juillet à 12h05. Je me suis rendu à l..."
  • FREDERIC W

    1 jour

    vitesse de connexion

    "C'est bien la 10ème test de connexion que je fait (sur différent sites...) et toujours que 30% de la vitesse annoncée en wifi, 6x5 euros de réduction, c'est pas assez, j'ai que 1/3 de la connexion pr..."

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