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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 403

Alternate

Alternate

Alternate

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 43 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 39
70 points

SFAM

SFAM

SFAM

LES SERVICES FINANCIERS

  • 104 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 78
70 points

MEGA

MEGA

MEGA

EAU ET ENERGIE

  • 770 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 349
70 points

Maxi Toys

Maxi Toys

Maxi Toys

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 6 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 5
69 points

Farys

Farys

Farys

EAU ET ENERGIE

  • 12 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 7
69 points

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