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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 381

WINSOL

WINSOL

WINSOL

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 10 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 7
66 points

Verisure

Verisure

Verisure

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 67 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 47
65 points

WALIBI

WALIBI

WALIBI

SERVICES DE LOISIRS

  • 54 plaintes
  • Temps de réponse: 15 jours
  • Plaintes clôturées: 49
64 points

Decathlon

Decathlon

Decathlon

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 30 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 25
64 points

BASE

BASE

BASE

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 72 plaintes
  • Temps de réponse: 8 jours
  • Plaintes clôturées: 61
64 points

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