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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 376

BMW Belux

BMW Belux

BMW Belux

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 22 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 15
47 points

bol.com

bol.com

bol.com

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 294 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 222
47 points

Aion

Aion

Aion

LES SERVICES FINANCIERS

  • 16 plaintes
  • Temps de réponse: 37 jours
  • Plaintes clôturées: 12
46 points

VISA

VISA

VISA

LES SERVICES FINANCIERS

  • 8 plaintes
  • Temps de réponse: 14 jours
  • Plaintes clôturées: 6
46 points

Beobank

Beobank

Beobank

LES SERVICES FINANCIERS

  • 23 plaintes
  • Temps de réponse: 10 jours
  • Plaintes clôturées: 12
46 points

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