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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 377

VIDA XL

VIDA XL

VIDA XL

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 45 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 33
80 points

VINTED

VINTED

VINTED

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 209 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 172
80 points

Engie

Engie

Engie

EAU ET ENERGIE

  • 460 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 304
80 points

Scarlet

Scarlet

Scarlet

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 280 plaintes
  • Temps de réponse: 8 jours
  • Plaintes clôturées: 231
79 points

Proximus

Proximus

Proximus

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 1.270 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 1083
79 points

Cardoen

Cardoen

Cardoen

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 21 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 15
78 points

Auto5

Auto5

Auto5

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 26 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 22
78 points

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