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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 432

THALYS

THALYS

THALYS

SERVICES DE TRANSPORT

  • 23 plaintes
  • Temps de réponse: 13 jours
  • Plaintes clôturées: 21
81 points

MEDION

MEDION

MEDION

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 28 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 16
81 points

KREFEL

KREFEL

KREFEL

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 480 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 389
81 points

Emob

Emob

Emob

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 10 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 5
80 points

Post NL

Post NL

Post NL

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 74 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 65
80 points

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