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50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 391

Post NL

Post NL

Post NL

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 59 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 46
77 points

THALYS

THALYS

THALYS

SERVICES DE TRANSPORT

  • 28 plaintes
  • Temps de réponse: 18 jours
  • Plaintes clôturées: 25
77 points

AUTO5

AUTO5

AUTO5

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 23 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 19
77 points

VAILLANT

VAILLANT

VAILLANT

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 45 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 26
77 points

COOLBLUE

COOLBLUE

COOLBLUE

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 194 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 147
77 points

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