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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 407

ESPRIT

ESPRIT

ESPRIT

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 5 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 5
79 points

Quick

Quick

Quick

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 16 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 13
79 points

Post NL

Post NL

Post NL

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 75 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 62
79 points

DYNAFIX

DYNAFIX

DYNAFIX

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 14 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 9
79 points

COOLBLUE

COOLBLUE

COOLBLUE

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 186 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 158
79 points

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