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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 374

DAS

DAS

DAS

LES SERVICES FINANCIERS

  • 4 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 2
75 points

ORANJE

ORANJE

ORANJE

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 13 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 13
75 points

INNO

INNO

INNO

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 17 plaintes
  • Temps de réponse: 9 jours
  • Plaintes clôturées: 14
75 points

MediaMarkt

MediaMarkt

MediaMarkt

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 315 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 223
75 points

Takeaway

Takeaway

Takeaway

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 26 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 23
74 points

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