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50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 376

VOO

VOO

VOO

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 202 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 144
73 points

KARCHER

KARCHER

KARCHER

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 6 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 5
71 points

Cetelem

Cetelem

Cetelem

LES SERVICES FINANCIERS

  • 9 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 5
71 points

Auto5

Auto5

Auto5

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 28 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 21
71 points

Post NL

Post NL

Post NL

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 88 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 74
71 points

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