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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 374

Be-Mobile

Be-Mobile

Be-Mobile

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 10 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 8
74 points

bpost

bpost

bpost

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 340 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 280
74 points

Carglass

Carglass

Carglass

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 6 plaintes
  • Temps de réponse: 9 jours
  • Plaintes clôturées: 4
73 points

KARCHER

KARCHER

KARCHER

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 4 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 3
73 points

WINSOL

WINSOL

WINSOL

LES SERVICES DE CONSOMMATION

  • 11 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 9
73 points

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