Classement des entreprises

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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 391

PROXIMUS

PROXIMUS

PROXIMUS

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 1.687 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 1364
75 points

VIDAL XL

VIDAL XL

VIDAL XL

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 93 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 79
74 points

KREFEL

KREFEL

KREFEL

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 453 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 328
74 points

HEYTENS

HEYTENS

HEYTENS

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 7 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 6
73 points

HOME24

HOME24

HOME24

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 17 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 13
73 points

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