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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 378

Coolblue

Coolblue

Coolblue

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 157 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 125
72 points

Proximus

Proximus

Proximus

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 1.168 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 959
72 points

Cardoen

Cardoen

Cardoen

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 27 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 23
71 points

Post NL

Post NL

Post NL

SERVICES POSTAUX ET COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

  • 165 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 140
71 points

Quick

Quick

Quick

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 16 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 13
70 points

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