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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 159

TOM & CO

TOM & CO

TOM & CO

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 11 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 10
94 points

VIDA XL

VIDA XL

VIDA XL

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 62 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 55
88 points

Superdry

Superdry

Superdry

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 2 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 2
83 points

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