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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 149

KNACK

KNACK

KNACK

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 4 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 4
100 points

TRAFIC

TRAFIC

TRAFIC

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 6 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jour
  • Plaintes clôturées: 5
90 points

TOM & CO

TOM & CO

TOM & CO

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 5 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 5
86 points

INNO

INNO

INNO

LES BIENS DE CONSOMMATION

  • 17 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 16
83 points

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