ABAC-BAAN ASBL
ABAC-BAAN ASBL
LES SERVICES DE CONSOMMATION
- 41 plaintes
- Temps de réponse: 2 jours
- Plaintes clôturées: 11
Liste des compagnies
Découvrez comment nous calculons les scores
Méthode de calcul des scores
Comment nous calculons les scores?
=
Evaluation des consommateurs
Ratio plaintes résolues x 50%
Ratio de réponse x 25%
Temps de réponse moyen x 25%
Plus d'informations sur le calcul
Ratio plaintes résolues
| # Plaintes résolues | x 100% |
|---|---|
| # Plaintes non résolues | x 0 |
| Le score des plaintes clôturées | |
Le ratio plaintes résolues est calculé en divisant le score des plaintes clôturées par le nombre total de plaintes clôturées
Percentage de réponse moyen
| 2 jour(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 jour(s) | x 60% |
| 8 jour(s) | x 30% |
| 12+ jour(s) | x 0 |
| Le score du temps de réponse moyen | |
Le temps de réponse moyen est calculé en divisant le score de temps de réponse par le nombre total de plaintes répondues.
Ratio de réponse
Le ratio de plaintes répondues est calculé en divisant le nombre total des plaintes par le nombre total des plaintes répondues
10 compagnies sur 19
VERISURE
THOMAS & PIRON
THOMAS & PIRON
LES SERVICES DE CONSOMMATION
- 15 plaintes
- Temps de réponse: 2 jours
- Plaintes clôturées: 7
DSM KEUKEN
Test-Achats
Test-Achats
LES SERVICES DE CONSOMMATION
- 1235 plaintes
- Temps de réponse: 10 jours
- Plaintes clôturées: 1066
ISO PROTECT
ISO PROTECT
LES SERVICES DE CONSOMMATION
- 12 plaintes
- Temps de réponse: 11 jours
- Plaintes clôturées: 4
EGGO
IMMOWEB
CARREFOUR
CARREFOUR
LES SERVICES DE CONSOMMATION
- 108 plaintes
- Temps de réponse: 6 jours
- Plaintes clôturées: 31
IXINA BELGIUM
IXINA BELGIUM
LES SERVICES DE CONSOMMATION
- 73 plaintes
- Temps de réponse: 6 jours
- Plaintes clôturées: 15
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