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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
25%
Taux de réponse
25%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Service client excellent
61-80 points
Bon service client
41-60 points
Service client insuffisant
21-40 points
Service client mauvais
1-20 points
Service client inacceptable
10 entreprises sur 38

FIDUCRE

FIDUCRE

FIDUCRE

LES SERVICES FINANCIERS

  • 27 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 1
92 points

CETELEM

CETELEM

CETELEM

LES SERVICES FINANCIERS

  • 15 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 5
86 points

VISA

VISA

VISA

LES SERVICES FINANCIERS

  • 12 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jours
  • Plaintes clôturées: 4
84 points

KBC

KBC

KBC

LES SERVICES FINANCIERS

  • 88 plaintes
  • Temps de réponse: 0 jours
  • Plaintes clôturées: 34
81 points

DAS

DAS

DAS

LES SERVICES FINANCIERS

  • 10 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 4
77 points

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