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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Service client excellent
61-80 points
Bon service client
41-60 points
Service client insuffisant
21-40 points
Service client mauvais
1-20 points
Service client inacceptable
10 entreprises sur 43

P&V

P&V

P&V

LES SERVICES FINANCIERS

  • 10 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 2
88 points

ACTEL

ACTEL

ACTEL

LES SERVICES FINANCIERS

  • 10 plaintes
  • Temps de réponse: 1 jours
  • Plaintes clôturées: 7
85 points

KBC

KBC

KBC

LES SERVICES FINANCIERS

  • 114 plaintes
  • Temps de réponse: 0 jours
  • Plaintes clôturées: 42
80 points

CETELEM

CETELEM

CETELEM

LES SERVICES FINANCIERS

  • 21 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 5
76 points

VISA

VISA

VISA

LES SERVICES FINANCIERS

  • 14 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 5
75 points

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