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Classement des entreprises
Découvrez comment nous calculons les scores
Calcul du score de l'entreprise
=
Evaluation des consommateurs
Taux de plaintes résolues 50%
Taux de réponse 25%
Temps de réponse moyen 25%
Ratio plaintes résolues
| # Plaintes résolues | x 100% |
|---|---|
| # Plaintes non résolues | x 0 |
| Le score des plaintes clôturées | |
Le ratio plaintes résolues est calculé en divisant le score des plaintes clôturées par le nombre total de plaintes clôturées
Percentage de réponse moyen
| 2 jour(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 jour(s) | x 60% |
| 8 jour(s) | x 30% |
| 12+ jour(s) | x 0 |
| Le score du temps de réponse moyen | |
Le temps de réponse moyen est calculé en divisant le score de temps de réponse par le nombre total de plaintes répondues.
Ratio de réponse
Le ratio de plaintes répondues est calculé en divisant le nombre total des plaintes par le nombre total des plaintes répondues
10 compagnies sur 25
SUNWEB
GROUPON
BASIC FIT
TRAVELBIRD
Ausoley
VAKANTIE VEILINGEN
CORENDON
KINEPOLIS GROUP
CONNECTIONS EUROTRAIN
CONNECTIONS EUROTRAIN
SERVICES DE LOISIRS
- 16 plaintes
- Temps de réponse: 1 jours
- Plaintes clôturées: 6
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Appelez le 02 542 35 89Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusque 16h)