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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
35%
Taux de réponse
15%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Excellent service de gestion des plaintes
61-80 points
Bon service de gestion des plaintes
41-60 points
Service de gestion des plaintes médiocre
21-40 points
Mauvais service de gestion des plaintes
1-20 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
10 entreprises sur 29

TEC

TEC

TEC

SERVICES DE TRANSPORT

  • 43 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 38
66 points

VAB

VAB

VAB

SERVICES DE TRANSPORT

  • 13 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 10
65 points

EUROPCAR

EUROPCAR

EUROPCAR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 21 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 19
58 points

De Lijn

De Lijn

De Lijn

SERVICES DE TRANSPORT

  • 15 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 11
51 points

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