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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
25%
Taux de réponse
25%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Service client excellent
61-80 points
Bon service client
41-60 points
Service client insuffisant
21-40 points
Service client mauvais
1-20 points
Service client inacceptable
10 entreprises sur 31

EUROSTAR

EUROSTAR

EUROSTAR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 18 plaintes
  • Temps de réponse: 0 jours
  • Plaintes clôturées: 2
94 points

THALYS

THALYS

THALYS

SERVICES DE TRANSPORT

  • 43 plaintes
  • Temps de réponse: 18 jours
  • Plaintes clôturées: 10
83 points

EUROPCAR

EUROPCAR

EUROPCAR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 64 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 24
83 points

BUDGETAIR

BUDGETAIR

BUDGETAIR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 68 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 8
83 points

ALITALIA

ALITALIA

ALITALIA

SERVICES DE TRANSPORT

  • 20 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 5
79 points

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