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50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
25%
Taux de réponse
25%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Service client excellent
61-80 points
Bon service client
41-60 points
Service client insuffisant
21-40 points
Service client mauvais
1-20 points
Service client inacceptable
10 entreprises sur 28

THALYS

THALYS

THALYS

SERVICES DE TRANSPORT

  • 32 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 5
93 points

BUDGETAIR

BUDGETAIR

BUDGETAIR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 18 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 4
90 points

EUROPCAR

EUROPCAR

EUROPCAR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 66 plaintes
  • Temps de réponse: 6 jours
  • Plaintes clôturées: 21
82 points

TUNISAIR

TUNISAIR

TUNISAIR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 16 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 7
80 points

VILLO

VILLO

VILLO

SERVICES DE TRANSPORT

  • 19 plaintes
  • Temps de réponse: 8 jours
  • Plaintes clôturées: 3
79 points

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