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Calcul du score de l'entreprise

50%
Feedback des consommateurs
Taux de plaintes résolues
25%
Taux de réponse
25%
Temps de réponse moyen
81-100 points
Service client excellent
61-80 points
Bon service client
41-60 points
Service client insuffisant
21-40 points
Service client mauvais
1-20 points
Service client inacceptable
10 entreprises sur 28

THALYS

THALYS

THALYS

SERVICES DE TRANSPORT

  • 25 plaintes
  • Temps de réponse: 4 jours
  • Plaintes clôturées: 4
92 points

BUDGETAIR

BUDGETAIR

BUDGETAIR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 15 plaintes
  • Temps de réponse: 2 jours
  • Plaintes clôturées: 3
88 points

VILLO

VILLO

VILLO

SERVICES DE TRANSPORT

  • 15 plaintes
  • Temps de réponse: 0 jours
  • Plaintes clôturées: 2
88 points

EUROPCAR

EUROPCAR

EUROPCAR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 61 plaintes
  • Temps de réponse: 7 jours
  • Plaintes clôturées: 19
79 points

VAB

VAB

VAB

SERVICES DE TRANSPORT

  • 14 plaintes
  • Temps de réponse: 3 jours
  • Plaintes clôturées: 4
78 points

TUNISAIR

TUNISAIR

TUNISAIR

SERVICES DE TRANSPORT

  • 14 plaintes
  • Temps de réponse: 5 jours
  • Plaintes clôturées: 7
78 points

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