Helan (Partena et OZ)

SANTE

Score

46 points
Service de gestion des plaintes médiocre
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Status Valeur
Open 47
Fermé 80,85%
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Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • Y. R.

    02-02-23

    Relax Liftchair en délitement

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Bonjour, J'ai acheté un fauteuil médical le 8/07/2019. Celui-ci présente un délitement complet sur les accoudoirs et autres endroits. Ce fauteuil est fabriqué en chine !!!!!!!!! J'ai l'offre et le..."
    Traitée par Test-Achats
  • V. J.

    30-12-22

    Absence de remboursement

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Il est écrit sur le site web de la mutualité Hélan qu'un remboursement de 25 euros/an est octroyé pour des vaccins non remboursés par l'INAMI mais reconnus en Belgique.Je me suis fait vacciner avec le..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • V. J.

    01-12-22

    site internet mensongé

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Bonjour, il est mentionné sur le site internet d'Hélan que un remboursement de 25 euros/an est effectué de la part de la mutualité Hélan pour tout vaccin enregistré en Belgique. J'ai envoyé une preuv..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • R. K.

    23-11-22

    Problème de statut VIPO

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Bonjour J'ai fais plusieurs demandes d'intervention majorée alors que j'entre dans les conditions, ça été refusée! Malgré que j'ai droit à cette intervention, cette fois ci, après une énième ten..."
    Plainte clôturée Résolue Traitée par Test-Achats
  • F. B.

    14-06-22

    Refus des avantages médicaux

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Bonjour, je suis affilié chez Helan, je suis invalide et atteinte de 2 maladies graves incurables. Je bénéficie des transports médicaux avec tarif avantageux qui me sont maintenant refusés pour des mo..."
    Traitée par Test-Achats
  • N. B.

    24-05-22

    Remboursement non reçu depuis mars + impossibilité d'obtenir la carte européenne d'assurance maladie

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Bonjour, Le 24 mars dernier le paye ma cotisation annuelle à Partena et ce comme tous les ans. J’effectue entre temps des prestations médicales et hospitalières dont je soumets les preuves à Parte..."
    Traitée par Test-Achats
  • C. V.

    06-04-22

    probleme de remboursement

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Bonjour, Je souhaite déposer une plainte contre la CAISSE DE MALADIE INDÉPENDANTE HELAN 1 - Quand ils veulent appeler HELAN il leur faut plus d'1h pour répondre 2 - Lorsqu'elles enregistrent et..."
    Plainte clôturée Résolue
  • D. D.

    18-02-22

    Problème de remboursement

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Bonjour cela fait déjà depuis près de 3 mois que je demande à être remboursée de mon attestation de visite chez mon médecin du 22/11/2021, après plusieurs mails de réclamation un duplicata à enfin été..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • M. K.

    28-01-22

    Mauvaise gestion du dossier

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Bonjour, Je reviens encore vers vous. Les documents que Nevin Alper chargent pour son dossier d'incapacité de travail ne sont pas traité, oublié ou nous recevons des mails comme : Nous n'avons reçu..."
    Plainte clôturée Résolue
  • G. M.

    25-01-22

    Helan a suspendu mes remboursements

    Helan (Partena et OZ) SANTE

    "Le 10 janvier j'ai reçu une lettre de la part de Helan me demandant plus d'informations pour mon assurance maladie. Ils ont demandé de leur envoyé les soi-disants "documents manquants" avant le 11 fév..."
    Plainte clôturée Résolue

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