TRAVELBIRD

SERVICES DE LOISIRS

Score

83 points
Service client excellent
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Status Value
Open 27,91%
Closed 72,09%
  • 189 Total des plaintes reçues
  • 72% de plaintes résolues via la plateforme
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Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • R. D.

    30-04-20

    problème de remboursement ou de crédit

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "Bonjour, "Sous le soleil de Lisbonne 1 room(s) EN ATTENTE DE CREDIT dimanche, 22 mars 2020 mercredi, 25 mars 2020" Num de réservation : w-21887022 Malgré plusieurs mail envoyé nous n"avons pour c..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • G. D.

    21-04-20

    Demande de remboursement

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "Bonjour, je souhaite déposer une plainte contre TravelBird. En date du 8 février j'ai réservé un séjour dans un Hôtel à Milan du 9 au 11 mars via le site internet TravelBird. Malheureusement suite a..."
    Plainte clôturée Partiellement résolue Traitée par Test-Achats
  • C. P.

    14-04-20

    Problème de remboursement

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "Bonjour J'ai réservé un voyage à Cracovie pour mon fils et moi-même du lundi 19 novembre au mercredi 21 novembre 2018, via Travelbird (réservation W-21683688). J'ai attendu la confirmation de mon ..."
    Traitée par Test-Achats
  • D. Y.

    27-03-20

    Promesse de remboursement non tenue

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "Bonjour, suite à la crise sanitaire qui frappe l'Europe et l'Italie en particulier, la réservation d'un voyage à Venise à été annulé et via votre mail du 13/03/2020, vous promettez le remboursement en..."
    Plainte clôturée Résolue
  • J. B.

    18-02-20

    Supplément pour changement de nom

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "Bonjour, J'ai réservé un voyage via TravelBird (ou Escape Secrets ou Evasions Secrètes) en date du 17/11/19 pour un séjour en Russie du 23 au 29 février 2020, et ce pour mon mari et moi-même. J'a..."
    Traitée par Test-Achats
  • L. E.

    18-10-19

    problème remboursement faillite travel bird

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    ".De: leviolitte [leviolitte@hotmail.com] Objet: Rép : Confirmation de commande Date: 14 novembre 2018 à 10:53:24 UTC+1 À: Schade [schade@sgr.nl] Le 19 oct. 2018 à 17:54, TravelBird.be - Serv..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • L. E.

    21-09-19

    faillite de travel bird

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "Voyage payé intégralement car réservation inférieure à un mois: mais non exécuté. soit 1440 E pour .De: leviolitte [leviolitte@hotmail.com] Objet: Rép : Confirmation de commande Date: 14 novembre 20..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • E. H.

    06-09-19

    Problème de remboursement

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "Suite à la faillite de Travelbird, nous venons d'apprendre et ce après 10 mois que notre voyage(prévu le 8 Novembre 2018) ne serait pas remboursé et ce sans explications de la part du fond de garantie..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • Q. D.

    14-08-19

    Publicité mensongère

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "A l'attention de Madame Nina D. Bonjour, suite à notre discussion, je vous joint l'explication par email ainsi que plusieurs photos. Nous sommes actuellement en séjour en vacance à Majorque à l'..."
    Plainte clôturée Partiellement résolue Traitée par Test-Achats
  • P. D.

    28-07-19

    Faillite de Travelbird

    TRAVELBIRD SERVICES DE LOISIRS

    "Bonjour Nous avions réservé un voyage pour 3 personnes vers Bali pour juillet 2019. Suite à la faillite de la société nous avons introduit un dossier auprès de leur assurance. Après de nombreux app..."
    Plainte clôturée Partiellement résolue Traitée par Test-Achats

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