Bonjour,Ayant fait appel à la société TTB concept, basée à Tournai, pour des travaux de rénovation de notre maison, nous sommes aujourd'hui face à un litige avec le patron. Nous avons découvert de nombreuses malfaçons sur notre chantier: les murs ne tiennent pas, les contours de fenêtres ne sont pas en équerre et ne sont pas isolés, le plafonnage a été bâclé (murs non à niveau et cabossé). Nous avons également constaté un manque sérieux de professionnalisme: chantier toujours désordonné et sale, utilisation de notre propre matériel (balai, certains outils, escabelle,...), consommation élevée d'alcool par les ouvriers ainsi que de stupéfiants, tirage du chantier en longueur, personnes étrangères au chantier présentes à mon domicile pour des raisons non justifiées,... A ce jour, nous demandons le remboursement des travaux non effectués mais payés ainsi qu'une indemnité pour que nous puissions réparer les dégâts occasionnés. Nous ne demandons rien pour les séquelles psychologiques auxquelles nous faisons face depuis des mois. Après négociation, nous ne sommes pas d'accord avec le montant proposé par le patron de l'entreprise qui ne représente pas le montant réel que nous avons payé. De plus, celui ci reste injoignable et l'adresse mentionnée sur le devis et le site internet est celle d'un appartement qui reprend d'autres coordonnées sur la sonnette et où personne ne répond. Nous ne sommes pas d'accord non plus par une proposition de réparation des malfaçons car nous n'avons plus confiance en l'entreprise et chaque initiative de leur part a toujours été un échec. Nous voulons qu'ils nous donnent les moyens de continuer nos travaux en nous faisant parvenir un remboursement correct qui nous permettra d'appeler des personnes compétentes.
