Traitée par Test-Achats

BON PRIX Bonprix BP 20010, MOESKROEN


Cette plainte est Publique

  • s. D. A BON PRIX

    Bonjour, j'ai fais une commande le 04/06/2016 chez bon prix, on me l'a annulé prétextant un montant du de 97,85€. Quand je regarde sur le site sur mon compte on me réclame une facture datant du 04/04/2005. Déjà je me souvient pas d'avoir commandé en 2005 de plus je ne commande jamais pour ce montant. De plus, entre 2005 et 2014 j'ai commandé chez ce marchand sans aucun problème. Que dois je faire? Ma commande du 04/06/2016 a été payé via PayPal donc déjà débité.

    Description de la plainte

    Bonjour, j'ai fais une commande le 04/06/2016 chez bon prix, on me l'a annulé prétextant un montant du de 97,85€. Quand je regarde sur le site sur mon compte on me réclame une facture datant du 04/04/2005. Déjà je me souvient pas d'avoir commandé en 2005 de plus je ne commande jamais pour ce montant. De plus, entre 2005 et 2014 j'ai commandé chez ce marchand sans aucun problème. Que dois je faire? Ma commande du 04/06/2016 a été payé via PayPal donc déjà débité.

    Solution souhaitée

    Annulation du montant du et remboursement de la commande du 04 juin 2016

  • Envoyé à Test-Achats 08 juin 2016
  • Message privé

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