fichage abusif à la banque nationale car payement dans les temps (avec preuves a l appuis)

Traitée par Test-Achats

CETELEM Revensteinstraat 60/15, BRUSSEL


Cette plainte est Publique

  • w. a. A CETELEM

    maitre, En date du 25 janvier 2017 j ai reçu une lettre recommandée me mettant en demeure de régulariser un remboursement d un arriéré de 400,49€. J avais 15 jours pour régulariser la situation et 1 mois pour ne pas être fichée. Si je ne respectais pas mon remboursement dans les temps CETELEM feraient des saisies sur salaire et je serais fichée à la banque nationale centrale des crédits. Mon virement est partit le premier février 2017. Malgré tout ca, il m ont fait tout ces ennuis. Après plusieurs tentatives de s expliquer, il reconnaissent avoir reçu le payement vers le 5 et ne comprennent pas l erreur. Mais veulent que je leur rembourse le montant prêté. Mon ouverture de crédit est de 3500€. Le pire c est que nous n avons fait aucun arrangement. Car j estime ne pas être une mauvaise payeuse, j avais toujours payé en temps et en heure. J ai de gros soucis de santé ( que je sais prouver aussi) qui ont fait que c est mon compagnon qui c est occupé de mes papiers. Il n est pas au courant de mon crédit, qui n est autre qu une réserve d argent pour le magasin CORA Ce qui fut mon étonnement quand j ai reçu un courrier du 10 mars en me demandant de respecter scrupuleusement mon plan d'apurement, (qui en plus ne me précise aucun montant) pour ne pas " maintenir la suspension de la cession des retenues sur salaire." Je n ai fais aucun arrangement et je leur ai dit dès le début mon intention d aller en justice si il le fallait. Je pense qu ils essayent de se couvrir car je suis invalide et de ce fait récupérer leur prêt. Mon salaire me permet ce prêt et je suis complètement anéantie d être fichée à tord, sans même savoir me défendre. Au téléphone ce 21/03/2010 la personne m a même dit " vous savez madame un avocat risque de vous couter plus chère et les procédures sont longues et coûteuse. De plus j ai eu des difficultés financières suite a tout cela. Je vous prie de m aider s'il vous plait, je vous remercie de m avoir lue j ai toutes les preuves de se que j avance Dans l attente d un retour de votre part, je vous prie de recevoir toutes mes salutations distinguées

    Description de la plainte

    maitre, En date du 25 janvier 2017 j ai reçu une lettre recommandée me mettant en demeure de régulariser un remboursement d un arriéré de 400,49€. J avais 15 jours pour régulariser la situation et 1 mois pour ne pas être fichée. Si je ne respectais pas mon remboursement dans les temps CETELEM feraient des saisies sur salaire et je serais fichée à la banque nationale centrale des crédits. Mon virement est partit le premier février 2017. Malgré tout ca, il m ont fait tout ces ennuis. Après plusieurs tentatives de s expliquer, il reconnaissent avoir reçu le payement vers le 5 et ne comprennent pas l erreur. Mais veulent que je leur rembourse le montant prêté. Mon ouverture de crédit est de 3500€. Le pire c est que nous n avons fait aucun arrangement. Car j estime ne pas être une mauvaise payeuse, j avais toujours payé en temps et en heure. J ai de gros soucis de santé ( que je sais prouver aussi) qui ont fait que c est mon compagnon qui c est occupé de mes papiers. Il n est pas au courant de mon crédit, qui n est autre qu une réserve d argent pour le magasin CORA Ce qui fut mon étonnement quand j ai reçu un courrier du 10 mars en me demandant de respecter scrupuleusement mon plan d'apurement, (qui en plus ne me précise aucun montant) pour ne pas " maintenir la suspension de la cession des retenues sur salaire." Je n ai fais aucun arrangement et je leur ai dit dès le début mon intention d aller en justice si il le fallait. Je pense qu ils essayent de se couvrir car je suis invalide et de ce fait récupérer leur prêt. Mon salaire me permet ce prêt et je suis complètement anéantie d être fichée à tord, sans même savoir me défendre. Au téléphone ce 21/03/2010 la personne m a même dit " vous savez madame un avocat risque de vous couter plus chère et les procédures sont longues et coûteuse. De plus j ai eu des difficultés financières suite a tout cela. Je vous prie de m aider s'il vous plait, je vous remercie de m avoir lue j ai toutes les preuves de se que j avance Dans l attente d un retour de votre part, je vous prie de recevoir toutes mes salutations distinguées

    Solution souhaitée

    Remboursement: € 1000,00

    Je voudrais que mon fichage soit retiré de la centrale des crédits. Etre blanchie de tout au près de mon organisme de payement qui est SOLIDARIS. Récupérer ma carte CORA ainsi que tout les avantages lié a celle ci, mon ouverture de crédit. Ainsi qu une vérification des intérêts puisque je n ai plus accès a ma carte depuis janvier

    Documents joints
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
  • Envoyé à Test-Achats 21 mars 2017
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