fichage abusif à la banque nationale car payement dans les temps (avec preuves a l appuis)

Traitée par Test-Achats

CETELEM Revensteinstraat 60/15, BRUSSEL


Cette plainte est Publique

  • A. V. A CETELEM

    Chers Maitres, en date du 25janvier 201 je recevais un recommandé qui me laissait 15 jours pour régulariser une facture si non je serais fichée à la banque nationale. le 1er fevrier 2017 j ai réglé la somme demandée c est a dire 400€,49. Ce qui fut mon étonnement quand j ai reçu un courrier de la banque nationale m informant qu en date du premier février 2017 alpha crédit me signalait ( courrier reçu le 4 et écrit le 2fevrier par la banque nationale). Après un entretien téléphonique un agent de la société de crédit me confirmait bien avoir reçu mon payement aux alentours du 4, qu effectivement j étais bien dans les temps et ne pouvaient expliquer ce qui se passait. Mais de mauvaise fois le seul arrangement qu il me demandait était de régler la somme empreintée et qu après je serais défichée! Si non, j aurais des saisies sur salaire. ce qu ils ont déjà fait d 'ailleurs le mois passé. N étant évidemment pas d accord je leur ai dit mon intention de ne pas laisser les choses aller comme ça, car j étais dans les temps avec preuves a l appuis. Je précise que je n ai jamais effectué aucuns arrangements avec eux, étant donné que j avais respecté le délais. Ce qui fut encore mon étonnement quand le 10 mars j apprenais par courrier que je devais respecter scrupuleusement notre arrangement et qu il mettaient fin aux saisies sur salaire. Je suis invalide a la mutuelle je souffre d une maladie auto immune orpheline et génétique les médicaments me coutent beaucoup d argent,je suis en plus sous oxygène, j ai besoin d un fauteuil roulant électrique, de vêtement spéciaux qui ne sont pas prit en charge par la mutuelle totalement. Voilà pourquoi j étais en retard, ca n était jamais arrivé avant, mais j apprenais ma maladie le 1decembre 2016 et c est mon compagnon qui c est occupé des papiers et il n était pas au courant de ce crédit. Je suis complètement paniquée et j en fais une dépression, de plus c'est eux qui ont fait une erreur je n ai pas à être pointée comme mauvaise payeuse. Il faut 1 an pour être défichée même si je payais la totalité (ce qui est en plus impossible). Je ne mérite pas d être fichée et j ai besoin de vous pour m aider s il vous plait, avec le coup des médicaments du matériel médical, en plus je ne peux pas me permettre cela, mon conjoint n a plus de rentrées d argent, on ne vit que sur mon salaire et nous avons 4 enfants. C est en plus simplement une carte cora qui m aide pour les fins de mois difficiles et je n ai jamais eu de problème avant cela je touche quand même 1500€ .... Je vous supplie de nous aidez. Dans l attente de vous lire je vous prie de recevoir toutes mes salutations distinguées je vous joins les preuves en annexe, par avance, je vous remercie.

    Description de la plainte

    Chers Maitres, en date du 25janvier 201 je recevais un recommandé qui me laissait 15 jours pour régulariser une facture si non je serais fichée à la banque nationale. le 1er fevrier 2017 j ai réglé la somme demandée c est a dire 400€,49. Ce qui fut mon étonnement quand j ai reçu un courrier de la banque nationale m informant qu en date du premier février 2017 alpha crédit me signalait ( courrier reçu le 4 et écrit le 2fevrier par la banque nationale). Après un entretien téléphonique un agent de la société de crédit me confirmait bien avoir reçu mon payement aux alentours du 4, qu effectivement j étais bien dans les temps et ne pouvaient expliquer ce qui se passait. Mais de mauvaise fois le seul arrangement qu il me demandait était de régler la somme empreintée et qu après je serais défichée! Si non, j aurais des saisies sur salaire. ce qu ils ont déjà fait d 'ailleurs le mois passé. N étant évidemment pas d accord je leur ai dit mon intention de ne pas laisser les choses aller comme ça, car j étais dans les temps avec preuves a l appuis. Je précise que je n ai jamais effectué aucuns arrangements avec eux, étant donné que j avais respecté le délais. Ce qui fut encore mon étonnement quand le 10 mars j apprenais par courrier que je devais respecter scrupuleusement notre arrangement et qu il mettaient fin aux saisies sur salaire. Je suis invalide a la mutuelle je souffre d une maladie auto immune orpheline et génétique les médicaments me coutent beaucoup d argent,je suis en plus sous oxygène, j ai besoin d un fauteuil roulant électrique, de vêtement spéciaux qui ne sont pas prit en charge par la mutuelle totalement. Voilà pourquoi j étais en retard, ca n était jamais arrivé avant, mais j apprenais ma maladie le 1decembre 2016 et c est mon compagnon qui c est occupé des papiers et il n était pas au courant de ce crédit. Je suis complètement paniquée et j en fais une dépression, de plus c'est eux qui ont fait une erreur je n ai pas à être pointée comme mauvaise payeuse. Il faut 1 an pour être défichée même si je payais la totalité (ce qui est en plus impossible). Je ne mérite pas d être fichée et j ai besoin de vous pour m aider s il vous plait, avec le coup des médicaments du matériel médical, en plus je ne peux pas me permettre cela, mon conjoint n a plus de rentrées d argent, on ne vit que sur mon salaire et nous avons 4 enfants. C est en plus simplement une carte cora qui m aide pour les fins de mois difficiles et je n ai jamais eu de problème avant cela je touche quand même 1500€ .... Je vous supplie de nous aidez. Dans l attente de vous lire je vous prie de recevoir toutes mes salutations distinguées je vous joins les preuves en annexe, par avance, je vous remercie.

    Solution souhaitée

    Remboursement: € 700,00

    je voudrais être blanchie de tout, au prés de solidaris et de la banque nationale. Je fais une dépression à cause de tout ca. Ce n est pas juste... Je voudrais récupérer mon contrat comme il était,ma réserve d argent ainsi que tout les avantages auxquels j avais droit. Et évidemment récupérer les intérêts qui ne sont pas du.

    Documents joints
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
  • A. V. A Test-Achats

    Message privé

    je vous joi

    je vous joi


    Pièces jointes
    • Pièce de justification
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